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毕业论文 北京海底捞21店服务营销策略分析 学生姓名： 学号： 系 部： 专 业： 指导教师： 二Ｏ一五年六月 诚信声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。在完成论文时所利用的一切资料均已在参考文献中列出。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 北京海底捞21店的服务营销策略分析 摘要： 近年来我国的餐饮业迅速发展我国正迎来一个餐饮业迅速发展时期。然而，餐饮的需求又复杂多变其消费的口味和心理都有可能随着社会环境的变化而变化。服务营销在餐饮业中起到越来越重要的作用通过收集北京海底捞21店的相关资料，以提出问题、分析问题、解决问题为思路，联系企业现状搜索北京海底捞21店的服务营销策略中存在的问题并找到解决的方法意在为企业提高市场营销服务效率，促进企业经济效益的增长，提高企业的整体竞争实力。 关