情绪与压力管理.pptVIP

1 1 情绪与压力管理 课程模快 认识情绪与压力 影响情绪压力的自我对话 情绪管理的五大技巧 面对压力的应对要领 单元一 认识情绪与压力 认识压力 压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上产生的综合感受 压力因子与压力反应的互动与组合 以下的事件让你感到很大压力？ 承接一项超过自己能力的任务 跟一个严肃上司面谈 工作限期内无法完成 与同事有意见上的冲突 身体体能的负担较重 到了新环境面对新工作 和家人期望的相处模式不同 会导致压力的刺激 刺激不是单单由于压力源不同而不同的个人的性格和特性差距之类的因素也会直接决定压力源是否成立 压力源的各类 压力的有利或有害，并非压力源本身，或压力源的强度形成，而是个人对事件或情境的反应（认知）使然 偏颇的认知 是指思维陷入的非合理、非逻辑的偏颇状态 你本人有没有产生过以下的想法呢？ 失败两次（事实）→反正还得失败（扭曲） 有人这样说（事实）→大家都这么说我（扭曲） 别人看着人笑（事实）→他把我当傻瓜（扭曲） 反驳我的意见（事实）→他讨厌我（扭曲） 没有被 理想的公司录用（事实）→人生失败了 （扭曲） 他撒谎了（事实）→人都是没有信用的（扭曲） 具有代表性的认识偏颇类型 过度将其一般化 具有代表性的认识偏颇类型 “应该”的苛求思考 请将以下说法 那些不老实听我话的人都是敌人 他生病了，全都怪我对他太冷淡 身为女性就应该端庄文静 大家都把我当成傻瓜 文田已经犯了两次错误，再交给他工作 他一定还得犯错吧 既然被上司斥责了， 就无法再在公司里工作了 考试失败了，已经是无法弥补了 反正我也做不好 认识情绪 1、愤怒（不平则鸣）：委曲、生气、敌意、憎恨 2、悲伤（显影自怜）：沮丧、抑郁、绝望、痛苦 3、恐惧（束手无策）：紧张、担心、迷惑、慌乱 4、快乐（如释重负）：轻松、满足、得意、兴奋 情绪的过程 刺激 接收 解释 情绪 选择 行动 B T F A 链 情景研究 小陈到这个岗位已经一年了，虽然没有很突出的表现，但也没犯什么过错，但近来，小陈上班时间似乎都无精打采，而且常常会的不良情绪，一些同事都遭受他的无名火，这个现象在上星期他所住持的一个企划被经理否决后，就更加严重更是的一些自怨自艾、消极负面的言论出现，这个情况已经严重影响主管、同事及客户对他的看法。 请从冰山理论描述小陈的 B-T-F-A CHAIN 小陈的B-T-F-A 行为（Action） 感觉（Feeling） 想法（Thought） 信念（Belief） 我可以战胜最强的军队，但往往无法战胜我的情绪。 拿破仑 单元二 影响情绪压力的自我对话 在我们身边会引发情绪压力问题 什么是自我对话 自我对话说是一个人在自己心中同自己说话。也可以说是“心中的牢骚”。 例如，只是微不足道的小错误就遭到上司的压力责骂，这时，恐怕在你的心里就会说以下那样的话吧！ 负面自我对话的典型表现实例 如果是你的话会怎么说 如果是你的话会怎么说 改变自我对话的原则 原则一 --矫正“非逻辑性” 在负面的自我对话中必定会存在着“非逻辑性”的因素。例如。虽说“过去有过几次”逻辑上来说也不能“以后总是这样” 原则二 --想着“此时此地” 无论是抓住过去还是对未来考虑过度都是产生压力的重要原因 考虑“此时此地”就是不要将能量使用在过去和未来这种多余的事情上，而要把精力完全集中在“此时此地”的事情上。 原则三 --接收现状 我们在哪别人比较来进行思考的时候，往往容易产生压力。例如“小A 头脑好，家境又不错，和他比我......的这种情况。要接受自己现在所处的现状。尽量地去想自己的“优势一面” 自我对话的转换实例 原则一 矫正“非逻辑性” 1、大家都把我当傻瓜 2、虽然有些人把我当傻瓜，但是还有一些人没那么做吧！ 原则二 想着“此时此地” 1、明天的发表，万一失败的话怎么办 2、还是现在做好最充分的准备吧！ 原则三 接受现状 1、他那么有才真是令人羡慕呀，再看看自己...... 2、他是他， 我是我，我也有我自己的优势 思考应有的自我对话 如实