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绪论、道德与职业道德 一、道德及其在社会中的重要地位作用 道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 道德是人区别动物的重要标志。 道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本。 道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么。如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责。 道德的约束主要靠自律。 二、道德和法律的区别与联系 （一）道德规范与法律规范的区别 一、在人类社会的时间长短不同 二、是所依靠的力量不同 三、是作用的范围不同 ★调节范围不同 （广、窄 ）、调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性） （二）道德规范与法律规范的联系 一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进的 二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分 三是道德和法律还有相互转换、相互作用的关系 三、中华民族优秀的传统道德 父慈子孝，尊老爱幼 立志勤学，持之以恒 自强不息，勇于革新 仁以待人，以礼敬人 诚实守信，见利思义（最重要） 公忠为国，反抗侵略 修身为本，严于律己 四、社会主义市场经济与职业道德 （一）职业道德的概念、特征 （二）市场经济对职业道德的影响 一是增强了人们的自主平等的道德观 二是增强了人们的竞争进取的道德观 三是增强了人们的义利并重的道德观 四是增强了人们的学习创新的道德观 第一章、职业道德与企业发展 本章的重点是职业道德在企业发展中的重要地位作用，即对增强企业凝聚力和竞争力的作用 一、职业道德是企业文化的重要组成部分 （二）职业道德在企业文化中占据重要地位 二、职业道德是增强企业凝聚力的手段 一方面，在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性 另一方面，要在实际工作中能自觉遵守有关行为准则 （一）协调职工同事关系的法宝 （二）有利于协调职工与领导之间的关系 （三）有利于协调职工与企业的关系 三、可以提高企业的竞争力 （一）有利于提高企业的产品和服务质量 （二）可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益 （三）可以促进企业的技术进步 （四）有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标 （五）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌 第二章、职业道德与人自身的发展 本章的重点是，深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格的关系。 二、职业道德是事业成功的保证 一是没有职业道德的人干不好任何 工作。 二是职业道德是人取得事业成功的 重要条件。 三是进一步看，每一个成功的人往 往都具有较高的职业道德。 三、职业道德是人格的一面镜子 人格，就是人的思想道德素质的水准及其外化。 人格的魅力是人们交往、职业活动和社会活动中，一种重要的道德教化、典型示范、激励鼓舞的精神动力。 职业道德是一个人的思想道德素质的重要组成部分，从一定意义上讲，它是反映人格的一面镜子。 人格的一面镜子 一是人的职业道德品质反映着人的整体道德素质 二是人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高 三是提高职业道德水平是人格升华最重要的途径 第三章、文明礼貌 这一章到第十章，是职业道德的具体内容要求，这是本书的主体和重点。 本章的重点，是文明礼貌的具体要求。 文明礼貌 一、文明礼貌的价值主要体现在两大方面 （一）文明礼貌是从业人员的基本素质 （二）文明礼貌是塑造企业形象的需要 二、文明礼貌的具体要求 仪 表 端 庄 语 言 规 范 举 止 得 体 待 人 热 情 第四章、爱岗敬业 爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容。它对职业选择以及经济社会的发展，具有极其重要的意义。 本章重点是：正确认识一个关系，即现代市场经济条件下爱岗敬业与自主择业的关系；牢牢把握爱岗敬业的具体要求。 一、爱岗敬业是中华民族传统 美 德 和 现 代 企 业 发 展 的 需 要 爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作 敬业可分为两个层次，功利层次和道德层次 正确的职业态度，集中到一点，就是爱岗敬业 二、爱岗敬业与职业选择 （一）市场经济条件下职业选择的意义 有利于实现生产资料和劳动力的较好结合 有利于取得较大的经济效益 有利于优化社会风气 有利于促进人的全面发