2013同等学力工商管理战略管理串讲.docx

企业使命：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其它企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。企业目标：是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。目标所定的时间期限越短，目标内所含具体内容的数量便越多。战略目标：是企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位，总体规模，竞争能力，技术能力，市场份额，收入和盈利增长率，投资回报率以及企业形象等。企业战略：是指企业面对激烈变化，严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时是企业制定各种计划的基础。经营范围：是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它可以反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。资源配置：是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大影响企业实现自己目标的程度。竞争优势：竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业对特殊资源的正确运用。协同作用：指企业内部联合协作可以达到的效果，分力之和大于各分力简单相加。公司战略：又称总体战略。是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。经营单位战略：又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。经营单位战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。职能部门战略：又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。宏观环境：宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。主要包括政治，经济，社会和技术这四大类外部因素。进入壁垒：进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。影响进入壁垒高低的因素主要有：经济规模，产品差异，资本需求，转换成本，分销渠道，与规模经济无关的成本优势。核心竞争能力：就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做的更好的能力，核心能力的产生是各种单个资源整合的结果。SWOT分析法：SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）波士顿矩阵：波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司（BCG）在1960年代时, 为咨询一家造纸公司而提出的一种投资组合分析方法。这种方法，是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。通用矩阵：又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。通用矩阵的横轴表示经营业务的竞争地位，分为强、中、弱三个等级；纵轴表示行业的吸引力，分为高、中、低三个级别。行业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务在矩阵上的位置。根据行业吸引力和竞争地位的不同在通用矩阵图中划分成了九个区域，说明了企业的不同经营业务所处的地位和状态，使企业可以更为有效地分配其有限的资源。矩阵中圆圈面积的大小与行业规模成正比。圈中扇形部分表示某项业务所占有的市场份额。平衡记分卡：是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系战略联盟的概念：由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长，风险共担，生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。公司紧缩：是指对公司的股本或资产进行重组，从而缩减主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。波特钻石模型：波特钻石模型是波特教授所提出的一种国际竞