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质量手册 依据GB/T19001-2008标准 审 核 发放编号 编 制 受控状态 2011年 月 日 发布 2011年 月 日 实施 天 津 天 菱 超 硬 工 具 有 限 公 司 目 录 0. 前言………………………………………………………………………………… 颁布令…………………………………………………………………………… 任命书 质量手册的编制说明…………………………………………………………… 组织结构图 职能分配表 《质量方针、质量目标批准页》 1. 引用标准和适用范围………………………………………………………….. … 2. 质量方针………………………………………………………………………. …. 3. 组织结构……………………………………………………………………………6 4. 质量管理体系……………………………………………………………………...11 5. 管理职责…………………………………………………………………………...13 6. 资源管理…………………………………………………………………………...15 7. 产品实现…………………………………………………………………………...16 8. 测量分析和改进…………………………………………………………………...22 附件 2）手册管理 ………………………………………………………………………... 26 3）程序文件清单 ……………………………………………………………………27 4）文件修改控制页 …………………………………………………………………28 前 言 天津天菱超硬工具有限公司成立于1996年3月21日,是由世界闻名的三菱综合材料株式会社(MITSUBISHI MATERIALS CORPORATION)、三菱综合材料神户工具株式会社(MITSUBISHI MATERIALS KOBE TOOLS CORPORATION)和天津百利机电工业控股集团公司等共同出资创建的中日合资企业。 公司拥有50台套NC设备，有4条先进生产线。生产加工硬质合金刀具。本公司生产的产品，返销到日本，深受日本客户青睐。 为使产品质量和服务更加满足用户需求，公司决定推进ISO9001质量管理体系的咨询和认证工作，并按GB/T19001- 2008标准，建立质量管理体系。编制的质量管理体系文件分四级，均属受控文件。 第一级：质量手册； 第二级：程序文件； 第三级：工作指示文件； 第四级：质量记录（表式及台帐） 1）“质量手册”是表述文件化质量管理体系的纲领性文件。 2）“程序文件”是描述实施质量管理体系要素所涉及的各职能部门的活动。 3）“工作指示文件”是指规范职能部门或操作者的工作（作业）行为的指令性文件，如作业指导书、检验指导书、各种管理制度及外部文件等。 4）质量记录是为证实满足要求的程度或质量体系要素运行的有效性而提供的客观凭证，是体系文件的重要组成部分。 除上述四个层次的质量体系文件外，为使质量管理体系运行满足符合性、有效性和持续改进性的要求，公司还编制了以下汇编文件和台帐： 1 汇编文件 1）程序文件汇编 2）工作指示文件汇编 3）管理职责汇编 4）质量记录（表单）汇编 2 台帐 1）原材料采购入出库台帐； 公司将按ISO9001:2008要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，以确保出厂产品和服务质量满足客户需求。 公司通过体系运行，不断提高企业素质和用户满意水平。在市场竞争日甚一日的今天，公司与供方和顾客结成战略伙伴关系，在建立利益共同体的进程中，为客户和供方创造更大的发展空间。 公司地址：天津市西青开发区兴华九支路3号 邮政编码：300385 法定代表人：陆 鸣 电 话：022 022 联　系　人：王泽巍 传 真：022Email: tjtlc@public.tpt.tj.cn 0.1 颁 布 令 天津天菱超硬工具有限公司，已根据GB/T19001- 2008《质量管理体系-要求》标准，建立了质量管理体系，并编写了《质量手册》等质量管理体系文件。 在质量手册中，阐述了公司的质量方针和质量目标，描述了为实现质量方针和质量目标而建立的公司质量管理体系结构、主要业务流程、管理职责和措施等。 该手册是全公司开展质量