2017年淘宝营销策略及案例分析ppt模板课件.pptVIP

随着电子商务平台发展竞争的不断加剧，人才特别是策划创意人才的需求加大。淘宝应从企业战略发展高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和人才结构上的不足，创造脱颖而出的人才激励机制，确立国际化的人才开发思路。以人才构成国际化、人才素质国际化、人才空间活动国际化作为基本思路。 B2C 淘宝战略建议 培育发展人才队伍 八、淘宝伤城事件战略思考 淘宝商城商户费用构成： 技术服务年费 技术服务费 保证金 淘宝商城发布新规 2011年10月10日，淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》： 将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍。 同时商铺的违约保证金数额全线提高，由以往的1万元涨至5、10、15万元不等。 淘宝商城同时还明确表示，对假货水货 采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。 淘宝商城宣布提高技术服务费 新规受到抵触 10月11日晚，韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家，突然发现自家店里涌进了成百上千的“买家”。 他们迅速拍下商品，付款或选择“货到付款”。商家还没来得及高兴销量大增，就发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”了，同时，在评价区则出现了大量0—1分的差评，信用被大幅拉低，而退货率则直线上升。受此影响，这些店铺被迫对店内大部分货品进行下架处理。 “蚂蚁”攻击“大象” 淘 宝 商 家 大 起 义 淘宝商城发表声明 淘宝商城“决不妥协” 有证据表明，这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵，企图逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整。……无论从出发点和采取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。 淘宝商城发布声明对恶意扰乱经营行为的做法表示了强烈的谴责，并表示“愿意接受任何对于我们规则的看法和建议，但是我们绝不能容忍因为有不同的意见而刻意去侵害其他无辜商家的暴行。我们绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃”。 网购价格会上涨吗？？ 争端引发社会围观 为了提高平台的服务质量，不得不剔除一部分中小实力的商家与不合规定的商家。 对淘宝提高服务费战略的思考 内忧 外患 为其他网络交易平台如京东、凡客等B2C商城的强势崛起。 淘宝商城 商家 争夺更为有限的客户资源，商家无所不用其极。 竞争 提高进入门槛，走B2C高端路线势在必行！！ 战略分析 提高进入门槛能否“打假”？能多大程度打假？能否促使淘宝进一步发展？ “水能载舟，亦能覆舟” 是否做过市场调研？是否与广大商户进行协商沟通？是否做过用户体验？ 提高进入门槛步子适宜多大？采取什么措施伤害最小？事后如何安抚群众？ 稳妥执行战略 淘宝转型为什么吃相这么难看？ 对淘宝提高服务费战略的思考 优胜劣汰是自然法则，不管市场竞争如何激烈，请不要忽视市场的规则与商业道德的底线，为网名、百姓提供更多的便捷与实惠才是正道，请给广大网民一个和平有序的网络环境。 谢谢！ 拍拍网依托腾讯网络生活社区成为集聊天、购物、娱乐为一体的一站式购物平台。成长潜力显著。 拍拍主要优势 平台优越潜力显著 QQ是中国使用人数最多的即时沟通软件，更符合用户习惯。仅QQ就拥有近6亿用户的庞大市场 沟通方便市场巨大 验证环节少 收货地址多 退换流程简 客户服务更人性化 商品丰富程度得分 淘宝：★★★★★ 拍拍：★★ 拍拍主要劣势 商品丰富程度低 在流量上，目前Alexa的全球排名：拍拍网第318名左右； 而淘宝排名第45位。 支付方式选择少 拍拍网合作银行少，可选支付方式只有三种； 淘宝网合作银行 众多，并支持信用卡、快捷支付，货到付款、新人支付等功能。 人气知名度较低 ? 淘宝网 拍拍网 iPhone 3G（数码类） 3,387 5 Lavazza（一种意大利咖啡） 742 28 能量99（食品类） 782 43 碧欧泉活泉舒敏喷雾（化妆品类） 80 5 卡西欧EF-524SP-1AV（钟表类） 280 45 特百惠姹紫嫣红防漏随身杯（家具类） 12 0 五、公司内部分析 2010网购整体市场份额 淘宝商城2010年度交易额占全网 淘宝商城2010年度交易额占全网 淘宝运营数据 类别 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 预测 预测 预测 交易总额(人民币) 40000 99600 200000 400000 600000 800000 交易总额(美元) 5858 14587 29290 58581 87871 117161 年增长率 149% 101% 100% 50% 33% 149% 总收入 1 59 249 586 1054 1757 年变化率 41