员工满意度调查方案详解.docxVIP

??员工满意度调查方案1.调查目的和作用?通过对员工的满意度调查来有效地诊断公司潜在的问题，了解公司决策对员工的影响，以及对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益。减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等问题，也为企业未来的发展和管理结构的调整与改革提供重要的依据。??2、调查对象和调查单位?调查对象：宁波市鄞州赢润照明电器有限公司?调查单位：赢润照明电器有限公司的员工??3、调查项目?（1）员工及其岗位的基本情况?（2）员工对工作本身的满意度?（3）员工对工作回报的满意度?（4）员工对工作环境的满意度?（5）员工对工作群体的满意度?（6）员工对企业经营管理的满意度??4、选择调查方法?调查方法：（1）问卷调查????（2）采访法??5、调查时间和调查工作期限?时间：2013-5-31???调查期限：5天??6、制定调查组织实施计划?（1）调查工作的组织领导机构和人员组成??调查工作组是以数位大学生和两名公司的员工组成，并分成两个小组。?（2）调查方式和方法???①抽样调查????②问卷调查和访问法??（3）调查的工作规则和流程??工作规则：本着实事求是的原则，不能敷衍、随意填写问卷?工作流程：??a准备阶段：选择调查课题、进行探索、提出研究假设、设计调查方案、组建调查队伍?b?调查阶段：外出进行问卷调查??c?研究阶段：审查、整理资料、统计分析、思维加工??d?总结阶段：撰写调查报告、评估和总结调查工作。?（4）调查的前期准备工作???????a?打印问卷?b?组织调查人员?c?划分调查小组?d?培训调查人员?e?分配调查区域?（5）报送资料的方式及经费预算?a、各小组分别将调查数据上交给各自组的队长，最后由各组组长上交给队长。?b、对经费开支进行调查与统计，最后结算出预算?（6）提供成果的时间和方式?于6月5号用书面形式上交?员工满意度调查问卷?尊敬的员工：???您好！我们正在进行员工满意度的调查，在此项目需要了解员工的真实想法和情况。您的宝贵见解和意见对于公司未来的发展改革至关重要，请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。???说明：本次问卷采用匿名形式，对问卷内容严格保密，不会因为问卷的答案而对员工个人产生任何负面影响，请放心作答。?（1）员工的基本情况?1您的工作部门是：?A、人力资源部?????B、行政部???????C、生产部?????D、工程部???????E、业务部????F、其他：?????????2您在赢润照明电器有限公司的工作年限：?A、不满1年?????B、1－2年?????C、3－4年??????D、5－10年??????E、10年以上?3您的最高学历：?A、初中以下????B、初中????C、高中/中专/技校????D、大专??????E、本科??????F、硕士及以上?4您的工作性质属于：?A、生产类?????B、技术类?????C、营销类???????D、管理类???????E、辅助类???????F、其他?????5您的职位属于：?A、普通员工??????B、基层管理人员??C、中层管理人员??第1部分?对工作本身的满意度?1、您的个人能力及特长是否得到了发挥？?A：全部得到发挥??B：基本得到发挥??C：不确定?D：没有得到发挥??2、您认为您的职位与权力是否相对应？?A：非常对应??B：基本对应??C：不确定??D：不对应??3、您对您个人的能力表现感到满意吗？?A：非常满意??B：基本满意??C：不确定??D：不满意??E：极度不满?4、您觉得这份工作具有挑战性吗？?A：非常具有挑战性??B：具有一定的挑战性??C：不确定??D：不具有挑战性??5、您在工作中是否感到有乐趣？?A：时时有??B：偶尔有??C：不确定??D：没有????第2部分?对工作回报的满意度?6、您对在公司获得的收入是否感到满意？?A：经常有??B：偶尔有??C：不确定??D：没有??E：根本没有?8、您经常参加培训吗？?A：经常有培训??B：偶尔有培训??C：不确定??D：没有培训??E：根本没有培训??9、您的晋升机会多吗？?A：非常多??B：基本有??C：不确定??D：没有??E：根本没有?10、您认为公司的奖惩制度是否合理、公正？?A：非常合理公正??B：基本合理公正??C：不确定?D：不合理不公正????第3部分?对工作环境的满意度?11、您对职工食住条件感到满意吗？?A：非常满意??B：基本满意??C：不确定??D：不满意??E：极度不满意?12、您认为公司的加班是否合理？?A：非常合理??B：基本合理??C：不确定??D：不合理??E：极度不合理?13、您认为工作的资源配备充裕吗？?A：非常充裕??B：基本充裕??C：不确定??D：不充裕??E：极度不充裕?14、您对医疗、工伤保障