4 人力资源管理与开发课件澳门城市大学2013_王鸥飏.pptVIP

规范的人力资源管理体系 工作分析 人力资源规划 招聘及录用 培训与发展 绩效考核 薪酬管理 激励 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 依靠领导 作出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感 给予机会 职业发展 持续培训 参与管理 健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度 营造文化 企业精神 企业目标 企业风气 激励体系 激励形式—物质激励 工资（奖金） 福利 奖励 激励形式—精神激励 目标激励 荣誉激励 形象激励 榜样激励 感情激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 表扬激励 晋升激励 文化激励 目录 人力资源管理的重要性 企业不同成长阶段人力资源特点 创业期人力资源管理 成长期人力资源管理特点 成熟期人力资源管理（案例介绍—GEM） “人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。” ——美国商业周刊 我们不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。” ——GE公司首席执行官 杰克 韦尔奇 GE的求胜战略和严密的执行体系 GE战略 冠军或者出局 全球化 服务导向 6-sigma 电子商务 GE执行体系 Session C Session I, II Work-out 杰克·韦尔奇管理下的GE ’81 ’83 ’85 ’87 ’89 ’91 ’93 ’95 ’97 ’98 0 100 200 300 公司市值 单位： 10亿美金 ’00 ’81 ’83 ’85 ’87 ’89 ’91 ’93 ’95 ’97 ’98 净利润 单位： 10亿美金 3 6 0 9 ’00 总收入 单位： 10亿美金 ’81 ’83 ’85 ’87 ’89 ’91 ’93 ’95 ’97 ’00 0 30 60 90 ’98 400 500 12 120 定义 前提条件 作用 什么时候实施 谁负责 模块工具一：内部简历(EMS) EMS2阶段：由员工完成人力资源部提供的内部简历表填写， 内容包括员工教育背景、工作经历、语言能力、近年业绩、与当年目标的比较以及职业发展要求、培训要求。 EMS3阶段：部门经理会在内部简历基础上对员工进行考核，并给出员工职业发展的建议 人力资源部门准备好简历模版并指导员工填写 详细了解员工经历、业绩、职业发展需求、新的目标（与年度目标挂钩） 每年年初 人力资源部协调整个过程 CEO和各经理负责其领导的团队 定义 前提条件 作用 什么时候实施 谁负责 不同级别的同事对被评估员工从十个方面采用五分制对员工能力进行评分 人力资源部门设计好客观性强的模版 全方位客观评估员工能力 部门主管需要深入考核个别员工时进行 按需要由有关经理决定，通常在Session C期间同时进行 部门主管有权安排这项评估 模块工具二：360度评估 定义 前提条件 作用 什么时候实施 谁负责 按三个等级区分不同业绩的员工 通过EMS基本完成对员工的客观评估，需要时用上360度评估 对全体员工进行定位, 以确定去留升降名单 在Session C期间进行 CEO在人力资源部的协助下完成 模块工具三：Fatality Chart 例：GE Fatality Chart 期权 奖励 重用A类 培养B类 去除C类 不要把精力花在把C类变成B类上！ 定义 前提条件 作用 什么时候实施 谁负责 在公司各个部门的职位上安排候选人 通过Session C基本完成对员工的客观评估，Fatality Chart 完成 发展优秀人才，保障各部门管理层的新旧更替 视情况而定 CEO在人力资源部的协助下完成 模块工具四：继任计划表 继任计划表 后备人选： 后备人选： CEO骨干 团队： 定义 前提条件 作用 什么时候实施 谁负责 公司在Session C结束一个阶段后对表现出色的员工进行定向培养，通常是有一定挑战性的工作职位 员工有这方面的职业发展需求并得到上级的支持，已完成相应培训 提高员工的全面素质并为下一步提升计划作准备 由人力资源部和相关的经理决定 人力资源部门负责人和部门主管 模块工具五：在职培训 定义 前提条件 作用 什么时候实施 谁负责 安排优秀的员工脱产培训，由公司外部专门人员进行 员工有这方面的职业发展需求并得到上级的支持，已完成相应培训 提高员工的全面素质并为下一步提升计划作准备 由人力资源部和相关的经理决定 人力资源部门负责人