《杰出培训师》读书笔记(适合急需方法和技巧的刚入行者).pptxVIP

杰出培训师 作者：王东云 读书笔记：周芳芳 有志从事培训工作的人士 急需方法和技巧的刚入行者 想进一步提升培训技能的有经验的讲师 如果你是… 这本书你值得一看 培训为什么会 无效 引言 培训的对象错误 设计项目人选错误 博莱特原则 学习的技巧没有在工作中应用的时间 引言 没有确定问题是否可以通过培训来解决 专家易犯两个错误 ①总想把所有东西都放在一个培训项目里 ②容易忽略非常基础的有关实操的部分 每个人总会上升到其所不能胜任的位置 擅长做某件事，不一定就会教其他人 参加培训的人有抗拒心里 对学习不好的人无惩罚 培训师技巧不好 学习技巧没有在工作中应用和强化的机会 引言 主要内容 过渡页 走进学习者 影响热情3方面 3种学习风格 学习5个阶段 培训内容 最为重要的，引导学员进入主动学习状态 影响热情3方面 培训方法 提升学员主动学习热情 培训师 培训师经验技巧使学员和教学内容之间有一个巧妙的嫁接和补充 培训内容 影响热情3方面 符合学员需要 难度适中 培训资料是相关的 作业难易适中 培训方法 不同方法搭配 安排学员参与 培训方法对学员有挑战性 课程组织多样化 培训师 热情 对学员期望标准 对学员的反馈和肯定 与学员的和睦程度 培训师应该怎么做？？ 3种学习风格 视 觉 型 听 觉 型 体 验 型 3种学习风格 视觉型 课前给予相关阅读资料 提前发放授课内容的资料 借助视觉辅助工具 听觉型 准备课程试听资料 准备授课内容的录音资料 授课中用听觉资料刺激 体验型 课程中设计演练、游戏、案例或者其他让学员参与，允许听课时候略微走动 培训师应该怎么做？？ 学习5个阶段 注意 接受 理解 记忆 行动 与目的相关内容 与自己工作或经验详细信息 不喜欢纯理论部分 在经验分享和交流中建立或更新认识 在练习中深入理解融会贯通 自身经验、受尊重程度、小组他人看法能极大影响接受程度 理解的才能记忆，擅长体验和联想记忆 看重会做，而不是会背 用实践检验学习内容正确性并自行评判所学转化为行动必要性 学习5个阶段 从成人学习的五个阶段可以得出其学习特点： 自主学习：自己确定学习方向和策略 培训师由只是提供者变为学习促进者 目标导向：课程应该一开始即展现能帮学员实现他们的目标 实用导向：学员比较看着跟工作有联系的部分 经验基础：经验对学习动机和过程产生重大影响 过渡页 4种培训方法 课 堂 阅 读 4种培训方法 游 戏 问简单易回答问题 问有针对性的问题 尊重学员感受 4种培训方法 角 色 扮 演 适用性 学习成果与学员态度和技巧紧密相关 给学员提供一个练习新行为模式的环境 帮助学员认识他人及自己行为后的价值 4种培训方法 角 色 扮 演 4种培训方法 案 例 教 学 特点 培训师是真正导师，检验学员对理论的理解和运用 所有学员都需要参与 形成解决方案的过程十分重要 4种培训方法 案 例 教 学 3步定方案 设计教材 设计方案 每块核心内容 掌握核心内容重要性 与理论相关具体技巧 与技巧相关具体行为 重点、要点形象化 设计技巧练习方式 P-ADPT结构 PPS结构 3步定方案 课程名称 　 培训师及助教数量 　 主题归属 　 课程时间 　 总体培训需求 　 课程目标 　 学员应有的绩效表现 　 章节名称 　 章节数量 　 所用仪器 　 授课方式 　 课程资料 　 附表一 教案总表 3步定方案 课程名称 谈判技巧 培训师及助教数量 1 主题归属 销售人员技能提升系列 课程时间 16h 总体培训需求 规范销售人员谈判水平规范销售人员谈判模式 课程目标 1.了解谈判的6个步骤及每个步骤中的具体技巧2.掌握处理谈判中冲突的5种技巧3.掌握谈判的5种有效策略并能判断每种策略的应用时机4.了解谈判的10种战术及反战术 主要授课方式 1.4个大型角色扮演2.4个案例练习3.放录像片 章节名称共8章 1.谈判的定义2.影响谈判的因素3.5种谈判策略4.10种谈判战术 5.谈判中的变量分析6.谈判中的冲突处理7.谈判中的僵局处理8.谈判种的目标管理 所用仪器 4个海报架1个投影仪 授课方式 主动式学习为主 课程资料 学员：学员课程手册每人1本，课程练习手册及自备案例培训师：教案，学员手册1本，培训师用录像带及游戏道具 样本 3步定方案 附表二 P-ADPT方式 章节讲授教案设计 要点讲授point 引起注意attention 阐述方式description 学员参与方式participation 时间time 谈判策略 小故事：穷人售屋 1.询问学员他们知道有什么谈判策略2.讲授5种谈判策略3.学员对5种策略进行练习 讨论角色扮演 60分钟 　 　 　 　 　 课程目标：谈判技巧