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市场营销实务名词解释 市场细分：就是企业通过市场调研，根据整体市场消费者需求的差异性，以影响消费者需求和欲望的某些因素为依据，区分不同需求顾客群体的过程。（市场细分的标准有以下几个：人口因素，地理因素心理因素，行为因素） 目标市场：是指通过市场细分，被企业所选的那个的，准备以相应的产品和服务区满足其现实或潜在需求的拿一个或几个细分市场。（细分市场评价的几个指标：市场规模，市场增长率，结构吸引力，市场机会及获利状况） 市场定位：是根据竞争者的现有产品在目标市场上所处的地位，且针对目标市场对产品某些属性的变化程度，塑造出企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并把这种形象传递给目标市场，使企业产品在目标市场上占据强有力的竞争地位。（市场定位的实质是基础与消费者心理变化的差异化，主要体现在产品差异化，服务差异化，人员差异化，渠道差异化以及形象差异化） 可测量性：是指各细分市场的大小及其购买力能够被测量。 可进入性：是企业有能力进入所选定的子市场，并能较好德满足细分市场的要求。（实际上就是企业营销活动的可行性。） 心理细分： 比附定位：就是攀附名牌、比拟名牌来给自己的产品定位，以借名牌之光而使自己的品牌生辉。（主要方法有三种：甘居“第二”，攀龙附凤，奉行“高级俱乐部策略”） 利益定位：是根据产品能满足的需求或提供的利益、解决问题的程度来定位。 悖反定位：悖反定位即与竞争者划定界限的定位，是指与某些知名又属司空见惯类型的产品做出明显的区分，给企业的产品一个与竞争者相反的定位。 市场领导者：是指某一相关产品市场占有率最高的企业，它在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销能力上一般具有绝对优势，其他企业也都承认骑在该领域的统治地位。如麦当劳，可口可乐都被同行业认为是领导者。 市场挑战者：是指那些积极地攻击本行业企业，并由此来提高自身市场占有率的企业，它们与市场领导者相比，在许多方面仅仅稍逊一筹，因此常常会在不同的场合向市场领导者发起挑战，故称市场挑战者。例如：百事可乐、福特公司、西屋电器。 市场追随者：是指在相关产品市场上的占有率较市场领导者或市场挑战者低，其安于次要地位，愿意维持现状，在“共处”的状态下求得尽可能多收益，故称为市场跟随者。此类企业并不进行产品革新，而只是模仿或改进革新者所推出的产品。如照相器材市场上的日本柯尼卡公司。 市场补缺者：是指那些在市场上处于弱小地位的小企业，她们在共处市场上选择某些专业化的、难以吸引大企业的小市场来经营，专营大企业可能忽略或不屑经营的业务，为此类市场提供有效的服务，在这些小市场上通过专门化经营来获取最大限度的收益。在本质上，这类企业属于一种“填空档”企业，通过提供市场上所短缺的产品，抢占夹缝，做独门生意。例如：中国许多外向型乡镇企业等。 收缩性防御：既有计划地放弃部分没有发展前途的业务，以加强主要业务的实力。 反击式防御：关注竞争者的进攻态势，在适当的时候通过强有力的反击阻断对手的进攻。 阵地防御：即设法巩固现有产品和市场的地位，防御竞争者的进攻。 侧翼防御：是指市场领导者除了要保卫自己的阵地之外，还必须建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时还可以作为反攻阵地。 垄断竞争：垄断竞争与企业的垄断竞争最大的区别就在于，制度垄断竞争是外生的，而企业垄断经证实内生的，也有外生的，甚至有些企业垄断竞争就是源于制度垄断竞争。竞争的根本目的是获取预期制度的潜在收益，促进本地社会经济的快速发展，并在地区竞争中处于优势地位。 行业竞争者：企业把提供同种或同类产品，但规格、型号、款式不同的企业称为行业竞争者。所有通函也的企业之间存在彼此争夺市场的竞争关系。如家用空调与中央空调的厂家 选择型竞争者：某些竞争企业对不同的市场竞争措施的放映是有区别的。如大多数竞争企业对价格战会做出强烈的反应，不属于价格竞争范围的不大在意，认为对自己没有构成直接威胁。 从容型竞争者：从容型竞争者认为，顾客对自己品牌的忠诚度高，认为顾客不会因为竞争对手的攻击而改变品牌的选择，因此，对竞争对手的行动没有反应或没有强烈的反应。但是，竞争对手没有反应还可能有其他原因，企业一定要弄清楚竞争对手从容不怕行为的原因。 随机型竞争者:这种类型的竞争者的反应模式不确定。他对某一攻击行动可能采取反击，也可能不采取任何行动。 产品：是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要和任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。 产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类和产品项目。（根据产品组合的四种尺度，企业可以采用以下4中产品组合策略，1.扩大产品组合2.缩减产品组合3.产品延伸4.产品大类现代化） 产品生命周期：简称PLC，是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。和人的生命一样，产品在