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人力资源管理4种新角色(IPMA 素质模型) 人事管理专家 业务伙伴 变革推动者 领导者 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源规划设计 21世纪是一个充满机遇与挑战的时代，是一个优胜 劣汰、适者生存的时代，是人力资源竞争的时代。 全球企业界已对人力资源加以高度的重视，正是基 于这样一个事实：人是保持竞争优势中最大和最关键 因素。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 现代企业人力资源管理的特征 现代人力资源管理的重要特征之一就是高层管理者直接参与人力资源管理活动。 直线经理的人力资源管理职能（双职经理）。 技术与战略的直接结合。 制度的理论基础与文化适应性。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 将我们公司最好的20人拿走，微 软在世界上将变得无足轻重。 比尔?盖茨 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。 杰克.韦尔奇 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源管理的实质 人力资源管理的实质是人的管理； 人的能力的开发与利用； 人的个性的开发与利用； 人的情绪的开发与利用； 人的价值的开发与利用； 人性的开发与利用。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 为什么要谈人力资源管理 中国社会的特点； 企业发展的要求； 管理的实质。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 中国社会的特点 急速转型 机会较多 制度不完善 价值混乱 浮躁 中国人的特点 无信仰 无规矩 缺乏信任 缺乏自律 心理脆弱 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 中国没有企业管理 中国历史上的农业文明 ：重农轻商 文化理念中的重义轻利； 中国没有形成企业（公司）的文化； 中国数千年的管理思想针对三种组织 。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 我们的错误  决策的浪漫化； 决策的模糊性； 决策的急躁化； 没有一个长远的人才战略； 人才机制没有市场化； 单一的人才结构。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 这是些什么性质的问题，为什么会犯这样的错误？ 是因为他们不够聪明吗？ 是因为他们能力不强吗？ 是因为他们没有关系吗？ 是因为竞争对手过于强大吗？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 是自己打败了自己 一个人最大的敌人是自我 自我的膨胀导致决策的失误 结论：是人力资源出了问题 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 荷兰壳牌公司的研究结果 跨国公司的平均寿命是40——50年； 绝大多数公司在50岁生日之前就夭折了； 1970年《财富》全球500强的公司，到1982年有1/3销声匿迹了； 在许多国家，40%的公司活不到10年； 所有公司的平均寿命只有12.5年； 多数公司能活过最初的10年，这10年是死亡率最高的阶段。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 结论 不同的阶段有不同战略； 不同的战略决定不同的结构； 不同的结构决定不同的职能分工（工作）； 不同的职能分工需要不同的人才（任职资格）； 不同的人才需要不同的制度； 不同的制度需要不同的管理和领导方式； 不同的领导和管理方式需要培养。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理的实质 管理是通过别人来实现预定的目标； 管理就是自己不做事，让别人来做自己想做的事； 管理是“用人”； 管理是渐进的过程 管理首先是把简单的问题复杂化； 通过习惯的养成，使复杂的问题程序化和流程化； 最终达到自觉化。 管理的实质是人力资源管理。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 中国管理者的双重任务 用人（制度） 育人（文化） 不同层次管理者的职能： 高层造势 中层做实 基层做事 高层出思想 中层出方法 基层出技巧 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 判断一个管理者的真正价值，不仅在于他是否做出了成绩，而且在于他如何做出了成绩。 通过下属的成长来做出成绩，是管理者的天职。 因此： 管理者更像教练，而不是选手； 更像导演，而不是演员； 更