企业战略和绩效管理.pptx

战略和绩效管理;提 纲;第一部分;一、企业管理的定义和范畴;企业管理的定义和范畴;企业管理的根本原则（首要职能）——经济绩效;1、技术职能;2、商业职能;3、金融职能;4、安全职能;5、财务职能;6、管理职能;⑴、计划;⑵、组织;社会组织需要完成的16项管理任务（组织职能的细化）;社会组织需要完成的16项管理任务 （组织职能的细化）;⑶、指挥;指挥的8个原则;⑷、协调;⑸、控制;管理职能和领导职能;管理职能和领导职能;对管理人员的要求;管理能力的重要性;第二部分;目的与手段;目的.手段;目的与手段;目的与手段;诱因;在绩效管理中的表述;32;33;34;35;绩效定义适用情况对照表;37;目标与绩效;相似的行为，不同的绩效;相似的行为，不同的绩效;两个例子（正面）;两个例子（反面）;企业如何抓好质量，应对危机;44;45;46;47;48;影响绩效的主要因素模型;1、激励（M）;51;52;53;54;55;56;过程与结果的关系;两类不同的过程;价值创造过程;支持过程;关键过程;过程与结果的关系（有时候你需要更多地关注过程）;过程与结果的关系;过程与结果的关系;第三部分;一、KPI的基本概念;二、企业常用的评价指标;三种指标兼顾;三、关键绩效指标的特点;KPI指标的设置的途径;绩效指标和成果指标;关键绩效指标的评价;关键绩效指标的评价;四、关键绩效指标的数量;数量控制;关键绩效指标的数量;第四部分;绩效考核方法;多种多样的改进;80;81;;83;84;85;86;一个比喻：培训指标，如何考虑？;平衡计分卡管理系统;89;阐明并诠释愿景与战略 1、阐明愿景 2、达成共识;;92;93;94;95;96;97;;99;100;101;102;;104;105;106;第五部分;1、制定《准则》的国内外背景;2、制定《准则》的目的;3、与美国质量奖标准的比较;111;112;6、卓越绩效管理的基本理念;基本理念;基本理念;基本理念;基本理念;基本理念;基本理念;基本理念;基本理念;;第六部分;一、什么是风险？;两个事都要考虑;什么是风险？;什么是风险管理;什么是风险？;二、风险管理的作用;风险管理的作用;三、风险来自何方？;企业内部控制基本规范及其指引;四、如何控制风险？;如何控制风险？;风险应对措施;回避和降低;分担和承受;目标与构成要素之间的关系;目标与要素;目标与要素;目标与要素;142