浅议礼仪的三种社会功能.docVIP

浅议礼仪的三种社会功能 ［摘 要］礼仪作为一种文化，对于个人和社会的发展均有巨大的作用。在科技迅猛发展、社会开放程度日益 提高的今天，势必要求人们将礼仪水平提高到一个崭新的高度。对于社会成员来讲，礼仪至少在交际沟通、道德 建设和形象塑造方面有着不可忽视的功能。讲究礼仪决非是生活小节和个人小事，而是一个人文化素质和品格修 养的直接体现，是一个国家社会风气的现实反映，也是一个民族精神文明和社会进步的重要标志。 ［关键词］礼仪；功能；交际沟通；道德建设；形象塑造 礼仪是指人们与他人交往的程序、方式以及实施交往 行为时的表象方面的规范，包括语言、仪表风度、礼貌礼 节以及礼典仪式等。礼仪作为一种社会现象，千百年来无 时无刻不影响着人们生活的方方面面。我国号称“礼仪之 邦”，古代有关“礼”的教育曾受到高度重视，积淀下来 的某些礼仪规范直到今天仍具有很高的价值，如《礼记》 中曾载道：“言语之美，穆穆皇皇”，即语言之美，在于 “谦恭、和气、文雅”，并规定人与人之间交往应“不失足 于人、不失色于人、不失口于人”，就是不要在行动上出 格、不要在态度上失态、不要在语言上失礼。显然，我国 传统文化的精华是颇具现实意义的。孔子曰“不学礼，无 以立”。而今天，具有时代意义的礼仪，可以成为人们相 互尊重的桥梁，为人际沟通铺平道路，使人们的事业获得 成功；礼仪作为一种文化，又能强化人们的道德观念，营 造温暖和谐的生活环境，净化社会风气，起到道德建设的 作用；礼仪作为一种行为方式，贯穿于人与人之间社会交 往的全过程，并且能够即时转化为对方的视觉和心理形 象，迅速引起对方及他方的审美价值判断，从而使礼仪体 现出一种形象塑造的功能。 一、礼仪的交际沟通功能 根据心理学中人际吸引的原则，一个人优雅的举止行 为，不仅是增强人际吸引的重要因素，而且是人际关系形 成和发展的最先步骤。心理学的研究成果表明，人们一般 总是喜欢与具有良好修养的人在一起或交朋友，觉得他们 更易亲近、更富有吸引力。例如：一个人举手投足是否优 雅，是否具有独特的气质风度，对社会交往的影响是举足 轻重的。即使一个人没有出众容貌，装束也朴实无华，但 如果他言谈得体，又富有感染力，便会使周围的人很愿意 接近他，并给他的社会交往活动带来极大的方便。经验表 明，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，这个“礼” 便是礼仪、礼节和礼貌。对于一个粗鲁而没有“礼貌”的 人来说，一般的人是避之唯恐不及，更谈不上与其有主动 的交往。可见礼仪知识的学习和礼仪行为的训练，可以使 人们在交往活动一开始就比较顺利，就能引起对方的注意 力，并进一步将注意力转化为他们人格的良好想象，从而 在交往双方之间建立起一种信任，形成良好的对话气氛， 使交往双方从心理上接受有关交往内容信息的传递，保证 交往活动的进行。如谈话礼节对于社会交往的巨大效应就 表现为“话不投机半句多”。交谈的学问掌握的好与坏， 将决定交往的成功与失败。彬彬有礼的谈话方式经常能起 到事半功倍的作用。一个人如果要使语言文雅优美，就必 须做到说话和气、不失口、态度谦虚谨慎，并善于认真倾 听。此外，若能注意到谈话时的多边关系，那么就能通过 语言进行多变的思想交流和相互增进了解，使人际交往产 生协调和谐的效果。相反，粗野、丑恶的语言，既伤害人 心、又败坏社会风气。俗语说：“良言一句三冬暖，恶语 伤人六月寒”，便是这个道理。谈话礼节所产生的社会交 往效应是极其强大的，而整体礼仪行为作为社会交往活动 进行的必要条件则从整体上影响社会交往活动的最终结 果。 二、礼仪的道德建设功能 礼仪本质上应该属于道德范畴，是人们在社会中处理 人际关系并约束自己行为的准则，是精神文明及公共道德 中极为重要的组成部分。社会交往活动中的礼仪、礼节， 是人们互相联络感情、增进友谊、调整人与人关系的一种 行为，也是一种社会道德，是一个人公共道德修养的外在 表现。开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的 言行举止，有着重要的作用。可见，讲究礼仪、礼节决非 是生活小节和个人小事，从根本上说，是在加强道德修 养，特别是加强公共道德的修养。只有道德修养较高的 人，才能知书达理；内心只有具备了高尚的道德，才可能 有风流如雅的风度。 首先，良好的礼仪对于个人来说，可以造就遵纪守法 具有良好社会道德的文明公民。养成以“礼”处事的习 惯，就能使社会成员之间和睦和谐相处。一个人，若掌握 了做客和拜访时的礼仪，那他或她就是一个受欢迎的客 人；掌握了待客或接待时的礼仪，那他就是一个令人倍感 温馨的主人，他或她的朋友就会越来越多，友谊也会越处 越深；掌握了称呼、介绍、握手、约会时的礼仪就会显示 一个人道德修养水平，从而能够架设一座友谊的桥梁。此 外，较好地掌握道歉时的礼仪，就能达到修合裂痕、增进 友谊的目的。“人非圣贤，孰能无过