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绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。20世纪80年代以来，伴随着各国消费者环保意识的日益增强，世界范围内掀起了一股绿色浪潮，在这股浪潮冲击下，绿色营销观念也就应运而生了。 所谓绿色营销观念，就是指企业必须把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地起来，必须充分顾及到资源利用与环境保护问题，从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害的一种营销观念。 3、绿色营销观念 所谓文化营销观念，就是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念。 文化营销观念认为，在企业的整个营销活动过程中，文化因素渗透于其始终。一是商品中蕴含着文化，商品不仅仅是有某种使用价值的物品。同时，它还凝聚着审美价值、知识价值、社会价值等文化价值的内容。二是经营中凝聚着文化。 “炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”。 4、文化营销观念 整合营销传播观念（IMC），就是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心止的地位,建立品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品营销的目的。 5、整合营销传播观念 市场营销基本理论 （一）4Ps营销理论 （二）4Cs营销理论 （三）4Rs营销理论 产品（Product） 价格（Price） 地点（Place） 促销（Promotion） 需求（Consumer） 成本(Cost) 便利(Convenience) 沟通(Communication) 关联(Relevancy） 反应(Respond) 关系(Relation) 回报(Return) （一）4Ps营销理论 1960年，美国著名市场营销学家麦卡锡提出了4Ps营销理论。所谓4Ps营销理论就是指企业在开展市场营销活动过程中，通过对各种可控因素的优化组合和综合运用，使其能够扬长避短，发挥优势，以适应外部环境的一种营销理论。即通过对产品、价格、地点、促销的计划、组织与实施，对外部不可控因素做出动态的积极反应，从而实现其占领某个目标市场的营销目的。 市场营销基本理论 市场营销基本理论 （二）4Cs营销理论 20世纪80年代，美国北卡罗莱纳大学教授罗伯特·劳特朋针对4Ps营销理论存在的问题提出了4Cs营销理论。 所谓4Cs营销理论，就是企业在营销活动中，必须瞄准消费者需求，考虑消费者所愿意支付的成本以及消费者购买的便利性，与消费者进行充分沟通的一种营销理论。 市场营销基本理论 （三）4Rs营销理论 美国唐·舒尔兹（Don · Schultz）教授提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销理论。 4Rs理论以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架。该理论提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作协调关系，强调关系管理而不是市场交易。 4Ps营销理论以市场为导向，为市场营销提供了一个简洁且易于操作的框架； 4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，为市场营销工作的开展提供了一种新的思路，进一步发展完善了市场营销理论； 4Rs是在4Ps、4Cs基础上的创新与发展。 企业可根据实际情况，把三者结合起来指导营销实践，将会取得更好的效果。 市场营销基本理论 归纳小结 市场营销学的研究对象与内容 一、研究对象 随着人类社会经济的发展，现代市场营销学的研究对象已经大大地突破了原来的商品销售(流通)领域。向前延伸到了生产领域和产前的各种活动(包括市场研究、产品开发和市场发展等)，向后延伸到了流通过程结束以后的消费过程(包括售后服务和信息反馈等)。整个市场营销的研究对象已经扩大到从研究消费者的需求开始，一直到如何保证消费者的需求得到真正和全部的满足为止的整个过程，实际上形成了一个由研究市场(消费者)需求开始，最后又以满足市场需求为终结的循环往复过程。这种循环称之为市场营销循环，可用下图表示。 现代市场营销学研究对象 二、研究内容 多年来，市场营销学的研究不仅突破了原来的内容范围，而且研究的出发点也有了很大的变化。市场营销学的结构体系由4大块内容有机组成，它们分别是： (1) 营销原理。营销原理由市场分析、营销观念、市场营销信息与市场营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论组成。 (2) 营销战略与策略。营销战略是企业长期性的营销目标；营销策略是为实现企业营销战略目标而建立的，由产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略等组成。 (3) 特殊市场营销。特殊市场营销由服务营