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《管理学原理》 课程总复习 ; 第一章 绪论;第一节 管理、管理学和现代管理学 一、管理 1.什么是管理 管理是管理者在特定的环境下运用计划、组织、领导、控制等管理职能来配置和使用资源，以实现组织目标的活动过程。 ; ;2.管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象和文化现象； 必要条件：两个以上的人组成的集体活动； 有一致认可的活动目标。 ;⑵管理的主体是管理者 管理者的第一个责任是管理一个组织； 管理者的第二个责任是管理管理者； 管理者的第三个责任是管理工作和工人。;⑶管理的任务、职能与层次 管理者的任务是设计和维护一种环境，使身 处其中的人们能在组织中协调的工作，从而有效 的实现组织的目标。 ----管理者的任务相同 ----管理者的基本职能相同（都要承当计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能） ;----管理者的层次不同 管理者所拥有的权利范围不同，处理问题的方 式不同，在组织中担任的管理职务地位（地位） 就不同，通常分成高层、中层、基层三个层次。 ;⑷管理的核心是处理好人际关系;二、管理学及其特性 1.管理学是一门科学，是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 具有特定的研究范围和研究对象，能够揭示出管理活 动的一般规律； 具有一系列涵义清楚明确的最基本的概念； 具有经过实践检验证明其正确的原理和原则； 能够形成一个完整的比较严密的理论体系；它能反过 来指导人们的实践。 ;2.管理的艺术性 管理的科学性：管理活动有规律可循。 管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。 为什么说管理是科学又是艺术？ ;3.管理的二重性 一方面表现出与生产力相联系的自然属性； 另一方面表现出与生产关系相联系的社会属性 一般职能 合理组织生产力(取决于自然属性) 管理职能 调节生产关系(取决于社会属性);三、现代管理学 “现代”二字，既有时间的意义，也有地域的意义。 现代管理学是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代社会条件下进行的各种管理活动的基本运动规律和一般方法论的学问。;第三节 学习管理学的途径和方法;二、方法 1.历史研究法（读原著） 2.比较研究法 3.调查研究法 4.案例研究法 5.理论研究法 6.综合研究法;第二章 管理理论的历史发展; 第一节 概述;二、管理学形成的阶段划分 管理学形成以前： （一）早期管理实践与管理思想阶段 从有了人类集体劳动分工协作开始 18世纪 （二）管理学产生的萌芽阶段 18世纪 19世纪 管理学形成以后：（19世纪末、20世纪初 至今） （一）古典管理理论阶段（20世纪初 30年代） （二）近代管理理论阶段（20世纪30年代 60年代） （三）现当代管理理论阶段（20世纪60年代 至今） ;管理理论的发展脉络 (19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年) 早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 泰罗：科学管理 人际关系学说 法约尔：一般管理 行为科学 韦伯：行政管理 (20世纪60年代至现在) (20世纪70年代以后) 现代管理理论 管理理论创新 管理过程学派 企业战略 经验学派 企业文化 系统管理学派 学习型组织 决策理论学派