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hybris 助力 Leder Schuh 打造全新商务体验，扩展全球业务 Leder Schuh AG 于 1872 年成立于奥地利的格 公司： 拉茨市。目前，该公司在全球十个国家拥有 4,200 Leder Schuh Group 是欧洲最大的鞋类零售商之一 多名员工和 370 家店铺，年销售额达 5.43 亿欧元， 挑战： 升级网上商店以扩展全球业务，并改善客户购物体验 是欧洲最大的鞋类零售商之一。该公司拥有深厚 解决方案：hybris Commerce Suite 的文化底蕴，下设分公司 Humanic、Shoe4you、 成果： Jello 和 Stiefelkönig，其成功秘诀在于，能够充 成功将 Humanic、Shoe4you 和 Stiefelkönig 等品牌整合 分利用强大的全渠道商务模式和丰富的商务专业 至一个中央商务平台上 知识。 鞋类产品是 Leder Schuh AG 及其欧洲分公司的核心业务。通过 不断在产品上推陈出新，该公司以格拉茨为基点向外扩张，逐步占 领整个市场。Leder Schuh AG 的宗旨是：采用专业的团队，同 心协力，锐意创新，满足不断变化的客户需求，创造美好未来。为 了在与分公司同步整合及优化跨渠道商务流程的同时，向客户提供 全新的品牌体验，该公司近期调整了商务部门的 IT 基础架构，以应 对全新的挑战。 Humanic 的 MCR 和市场执行总监 Dunja Bacinger Tomaschitz 回 顾了 2012 年 8 月重新推出商务概念时，公司在计划阶段面临的主 要挑战：“如果继续采用原有的商务模式，我们将无法实现全球化 运营，因此，这次重新推出商务概念就显得尤为重要。”此次行 动的主要目标是将 Stiefelkönig 和 Shoe4you 等公司品牌纳入整个 商务概念中，并帮助欧洲各地的销售分公司建立高效的跨渠道商务 模式。 hybris 助力 Leder Schuh 打造全新商务体验，扩展全球业务 1 Leder Schuh 计划将捷克共和国和斯洛伐克纳入该公司基于中 央平台的全球商务战略版图中。此项计划包括集成这两个国家的 货币，并提供这两种语言的翻译版本（捷克语和斯洛伐克语）和 英语版本。 hybris 软件降低系统复杂性，交付新功能 当前版本的 hybris 软件将所有客户联络点和商务流程整合一体， 因而能够为客户提供无缝的购物体验，并显著简化系统环境。借 此，所有品牌都将整合至单一平台，面向奥地利、德国、捷克、 斯洛伐克等众多市场的广大消费者。hybris 提供高性能的前端系 统以及多渠道客户关系管理（CR