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第十章 战略控制 战略控制的概念 当今战略实施和控制变得日益困难的原因 战略实施产生偏差的原因 战略实施产生偏差的原因 1、制定企业战略的内外环境发生了新的变化。 如果在外部环境中出现了新的机会或意想不到的情况，企业内部资源条件发生了意想不到的变化，导致原定企业战略与新的环境条件不相配合。 2、企业战略本身有重大的缺陷或者比较笼统。在实施过程中难以贯彻，企业需要修正、补充和完善。 3、在战略实施的过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了战略计划的预期目标。如某些企业领导采取了错误的措施，致使战略实施结果与战略计划目标产生偏差等。 或：战略实施产生偏差的原因P324 战略目标不现实 为实现战略目标而选择的战略错误 用以实施战略的组织结构错误 主管人员或作业人员不称职或玩忽职守 缺乏激励 企业内部缺乏信息沟通 环境压力 控制的类型 战略控制的类型与方法 战略控制（过程）的三要素 战略控制的作用 战略控制的作用 有效战略控制的条件 影响战略控制的因素和趋势 影响战略控制的因素和趋势 影响战略控制的因素和趋势 影响战略控制的因素和趋势 5、更加重视战略联盟和网络组织。 一旦企业全球化，他们就会意识到无论他们多么大，他们已经失去了保证成功的某些资源和能力。考虑到完整的价值链，他们认识到了和其他组织进行合作的必要性和重要性。高层管理者把越来越多的时间用于设计战略联盟和网络组织上，以此形成竞争优势。 6、更加重视权势架构及其影响。 任何组织都存在利用权势实现个人或集团利益现象，在许多时候，企业的战略决策就是由权势决定的。现代企业面临的复杂环境决定了人们在目标、价值观念、利害关系、职责和认识上的分歧，同时彼此对对方有控制权，在某种程度上依赖对方。 战略控制的方式 1、回避控制问题 自动化 集中化 与外部组织共担风险 转移或放弃某些经营活动 2、具体活动控制 行为限制 工作责任制 事前审查 3、成果控制 4、人员控制 ——企业战略性成长的途径 将方法变成制度； 由局部带动全局； 从跟随转向创新。 成功在于坚持： 坚持不懈地学习和改进！ * 战略控制的性质与必要性 战略管理决策会对企业产生显著和持久的影响。错误的战略决策会给企业带来严重的后果，而且难以扭转。因此，战略控制与评价对企业利害攸关，而及时的控制与评价可以使管理者对潜在的问题防患于未然。 对企业活动与预定的战略目标偏离的情况，如果不及时采取措施加以纠正的话，企业的战略目标就无法顺利实现，要使企业战略能够不断顺应变化着的内外环境，除了使战略决策具有应变性外，还必须加强对战略实施的控制。 战略控制，是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期的目标要求，发现问题（偏差）并及时采取措施籍以实现企业战略目标的动态调节过程。战略控制的目的主要是控制战略失效。 战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 （1）环境的复杂程度急剧提高 （2）不确定性增强，正确预测未来愈加困难。 （3）变量日益增多。 （4）准确计划所能够涵盖的时期变得更短，即使是最好的计划也在迅速地过时。 （5）影响企业经营的国内外事件不断增加。 企业战略管理中的一基本矛盾是既定的战略同变化着的环境之间的矛盾。企业战略的实施结果并不一定与预定的战略目标相一致，产生这种偏差的原因很多，主要有三个方面的原因： 企业中有三种类型的控制： （1）战略控制 （2）战术控制 （3）作业控制 战略控制可分为：行为控制，产出控制。 行为控制：直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。 产出控制：检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制，它基于对定量数据（如销售额、财务或生产记录等）的测定。 战略控制常用方法： 1、预算 2、审计 3、个人现场观察 1、确定评价标准 2、评价工作成绩 3、反馈（纠正偏差） （1）企业战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。战略决策仅能决定那些事情该做，那些事情不该做，而战略实施的控制的好坏将直接影响企业战略决策实施的效果好坏与效率高低，因此企业战略实施的控制虽然处于战略决策的执行地位，但对战略管理是十分重要的，必不可少的。 （2）企业战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素，它决定了企业战略行为能力的大小。企业战略实施的控制能力强，控制效率高，则企业高层管理者可以做出较为大胆的、风险较大的战略决策，若相反，则只能做出较为稳妥的战略决策。 （