电子商务员模拟试题介绍.docVIP

《电子商务概论》《电子商务概论》教学要点 四、场景练习题 1. 你想购买一台激光打印机，希望从网上了解各种激光打印机的性能、价格和本地经销商情况。你可在新浪IT商城（/）、赛迪网（/）和中关村在线（/）等网站上收集信息，写一份小结总结你在收集信息时所采取的主要步骤，以便供他人参考。 2. 某家企业想在网上销售VCD，聘请你为它咨询。经过对VCD销售业的调查，你发现该企业应该加强售后服务和技术支持，以区别于其他竞争者。你感觉网上书店是VCD销售的榜样，但还想改进网上书店的售后服务的业务流程。写一份报告，分析亚马逊书店（）、Barnes and Noble书店的大学教材分店（/）、当当书店（）和北京图书大厦（）等网上书店的业务流程，并说明将如何改进业务流程使之能够满足VCD销售的要求？ 　 第二章 电子商务技术 一、关键概念 1. TCP/IP 2. URL 3. HTTP 4. SMTP、POP与IMAP 5. WWW 6. 电子邮件 7. Telnet 8. FTP 9. SGML、HTML和XML。 10. 交互式WWW应用 11. 内部网 12. 外部网 13. 公共网络 14. 专用网络 15. VPN 16. IAP和ISP 17. 带宽 18. 调制解调器 19. 安全策略 20. 信息隐蔽 21. 数字证书 22. 活动内容 23. 保密 24. 完整 25. 即需 26. 加密 27. 解密 28. 散列编码 29. 对称加密 30. 非对称加密 31. 安全套接层（SSL） 32. S-HTTP 33. 防火墙 34. 包过滤 35. 网关服务器 36. 代理服务器 二、名词解释 1. TCP/IP 2. HTTP 3. HTML 4. 带宽 5. 数字证书 6. WWW 7. 防火墙 三、练习题 1. 基于客户机/服务器体系结构的计算具有什么特点？ 2. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？ 3. WWW进行信息集成的四种形式各是什么？ 4. CGI有什么作用？ 5. RealAudio的优势在哪里？ 6. WWW的体系结构包括哪些组成部分？ 7. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？ 8. VRML指什么？ 9. 数据库与HTML相比具有哪些优点？ 10. 内部网在改善企业内部沟通方面有哪些作用？ 11. 用一两段话描述一下HTML的起源，要介绍一下标记，并介绍在HTML发展中起重要作用的几个人。 12. 介绍一下电子邮件程序用来收发邮件的几个协议。 13. 比较两层和三层WWW客户机/服务器结构并说明各自的用途。一个电子商务网站最有可能采用何种结构？ 14. 利用检索引擎查找资料，研究ADSL与有线电视线的优点和缺点。 四、场景练习题 1. 四川成都的玉液公司准备建一个介绍川酒的网站。他们想先建几个页面介绍网站，然后同本省的几家大酒厂联系，在网站上介绍这些企业的产品。这家公司聘请你来研究HTML的一些问题。他们要求你写一份报告，简单介绍一下HTML的历史及HTML各版本的特点，并介绍五、六种常见的HTML编辑软件，其中包括软件的功能、开发商及零售价格。你可从介绍HTML历史的http://hepax6.rl.ac.uk/DELPHI/Adye/blooberry/indexdot/html/和WWW联盟的技术报告（/TR/）等网站上收集相关资料。 2. 长江重型机械厂主要生产冲床、磨床和铣床，企业采用人员推销和电话推销等方式销售产品。前几年这种销售方式很有效，但最近竞争越来越激烈了。厂长想同供应商（钢铁公司和零配件制造商）建立密切关系，以便能够直接进入这些公司的订货系统来要货。他知道你精通WWW，想让你介绍一下如何用互联网来建立这种关系，有哪些可供选择的方案，是否有公司可提供所需的硬件和软件？你可阅读信息技术门户网站ZDNET上发表的两篇观点不一致的文章/eweek/stories/general/0,11011,391543,00.html和/eweek/stories/general/0,11011,391544,00.html，然后写一份报告比较外部网和VPN网的方案，并至少提供两家可帮助长江重型机械厂开发此系统的公司。报告不要超过500字。 3. 北京市203中学想把学校的计算机网络连入互联网，王校长请你帮学校确定最佳方案。你可提交一份报告，描述拨号上网、ISDN、ADSL、线缆调制解调器、T1线路、T3线路和ATM等各种接入方案的优缺点和成本，比较各自的上传和下传速度，并给出每种方法下载一个2M的文件所需的大概时间。你可参考PC Magazine在线版的“网络连接数据”（/pcmag/pctech/content/17