电子商务趋势运营概论.ppt

以ROI为基本评估体系的网络广告 综 合 监 测 与 评 估 广告评估系统：针对不同时期制定不同的目标来衡量广告投放的效果。在广告运作中的起到监测和调整作用。 广告效果评估系统的作用 衡量效果 有的放矢 科学调整 在广告投放前建立评估体系，使广告目的性、针对性更强 更权威、更科学的数据显示来衡量广告效果。 意义之一：确保最完成网络广告目标。 意义之二：节省网络广告费用，避免浪费的必要保证， 意义之三：有助于详细掌握各类广告活动和产品数据及其用户数据。 以ROI为基本评估体系的网络广告 直接ROI= 广告投放当期销售额 广告成本 ×100% 综合ROI= 广告当期以及广告后期影响带来的销售额 （网上销售额＋线下销售额） ＋品牌用户数量＋品牌影响力 广告成本 ×100% 以ROI为基本评估体系的网络广告 No2：坚持以产品直销为导向的卖点主题强化，精致品位设计，优惠促销活动策划为根本创意宗旨 VANCL\淘宝的广告： 言之有物，以优惠和促销直击受众敏感神经，进而刺激购买； 精致创意，配匹客群，符合受众品位需求和品质高要求； 完成第二大任务的关键因素 ２ 两个坚持 ４ 四项基本原则 规模采购 媒介采购 以ROI为基本评估体系的网络广告 精准营销 集中投放 优胜劣汰 以ROI为基本评估体系的网络广告 标准 传播 数据 复制 模型 VANCL\淘宝的广告：几乎覆盖了互联网每一个角落； 其他或传统广告：媒介单一，没有模型，不可控； 缜密创新的 实际操作 检　验： 以ROI比值作为最终检验的凭据。 价　格： 联合多家电子商务客户进行集体采购 依托技术与过万家媒体网站深入合作 方　式： 依据媒体特性采用多种购买手段， 促成低成本单价， 如CPD、CPC、CPS、CPA等。 标　准： 以投入和收益为横纵坐标， 构成有形的衡量准则。 以ROI为基本评估体系的网络广告 一些创新网络营销案例的分享 国外成功案例 Audi A3 抢劫的艺术 奥迪在推广新型的A3仓门式后背车身小客车时，利用网络上大展手脚，在网上编造了一个连续播出，情节复杂的汽车被盗侦探片．第一集，两个劫匪敲碎门店玻璃，入室抢劫奥迪车．更强的是，当人们路过视频中的实店，发现那里看窗户真的被打破了，拍下来并把照片发到网站上。事情开始真假难辨．约有５０万人通过上网追寻线索跟踪后续的发展． 奥迪总共花了５００万美元营运这款“抢劫的艺术”活动，历时３个月．但奥迪方面称，没有几个网上游戏玩家会在线购买这款车，活动真正的目的是，在２５到３５岁那些高收入的男性奥迪目标客户群当中制造出一种轰动效应，让他们认为奥迪汽车具有包容性和创新性． 三个月中，奥迪公司网站的点击率比上一年增加了１４０％，其中最大流量是来自那些“抢劫”游戏网址。奥迪汽车的经销商们获得了１万个销售线索，并且接待了约３５００次试驾。 Nokia6133 左右手大战 nokia 在欧洲国家推出6133时应用网络游戏互动。6133机身设计小巧，最主要是单手操控按钮。其实这也是实在没新鲜说硬掰出来的一个卖点。这个时候，采用网络游戏的办法，或许能强化产品本身并不强的特点。 游戏开始前先放一段视频，故作玄虚宣扬左右手一向团结合作，但今天各自为政，并要一决胜负。然后你可以选择左右手跨栏比赛，击球比赛等挑战项目。手，手，手，手，玩过这个游戏，你没办法不记住这款手机。 国外成功案例 一些创新网络营销案例的分享 　　以持续销售和有效促销为模型的电子商务运营体系，是电子商务客户与销售管理核心和根本。 完成第三大任务——客户维护和销售管理 持续销售和有效促销的运营体系 搜索引擎营销 （ＳＥＭ） 促销模型 老顾客营销 定单付费联盟 和邮件营销 （ＣＰＳ＋Ｅ-mail） 运营体系 广　告 平　台 老顾客营销 目标：提升老顾客的回头率、提高购买量，减少会员的流失率 老顾客管理 会员分级制度和分级管理功能 VIP会员制度和回报政策 会员积分体系 利用短信、邮件、网站等推广渠道做老顾客营销 合理的让利刺激策略，低成本提升顾客回头率 持续销售和有效促销的运营体系 让利促销 网站让利促销是网站拉动销售额最重要的手段 一个好的促销能把销售额拉高一倍，甚至数倍 促销的手法繁多，目的各不相同 降低购物门槛 拉动销售额 转化新顾客 活跃老顾客 制造噱头 各种促销手段刺激点不同，带来的效果不同 促销消耗费用很高，需要精确计算 持续销售和有效促销的运营体系 对于“便宜”的理解—— 不是真的“便宜”，而是让顾客觉得便宜； 我们给顾客的“便宜”，也不是真得低价，而是让顾客觉得占了便宜； 促销工具和常用促销效果模型 提供各种促销模型和促销工具