第四讲面试.ppt

面 试 一、面试概述 ? 面试的概念：面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了“一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉出来溜溜”。 1. 面试的种类 ? 筛选性面试（简单的面谈） ? 挑选性面试（决定性面谈） ? 结构化面试 ? 半结构化面试 ? 非结构化面试 2. 筛选性面试注意事项 一是体现“高度”，在交谈中展示自己的水平，主要是专业水平。 二是选准“角度”，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。 三是增强“信度”，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。 四是表现“风度”，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。 五是保持“热度”，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。 3. 结构化面试 是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。 公务员面试就叫结构化面试。 3. 结构化面试 结构化面试题目类型： 基本素质题： 职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力等； 情景问答题： 接听电话、处理问题、应激事件等; 实践操作题： 文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究。 主考官心理 越来越重视逆境商AQ。 重视对面试者的第一印象。 喜欢自信又彬彬有礼的应聘者。 喜欢有诚信的应聘者。 喜欢对企业忠诚的应聘者。 喜欢有团队精神的应聘者。 准备工作 企业文化 岗位技能要求 中英文自我介绍 模拟演练 着装和仪表 眼神 手机电池和可用余额 开始面试 敲门 握手 就座 二、面试问答分析 面试题目与解答类型 对面试解答的评价 面试常见问题分析 背景性问题 压力性问题 意愿性问题 智能性问题 情境性问题 专业性问题 背景性问题 请简单做一下自我介绍。 请阐述一下自己的最大优点。 如何进行自我介绍 请简要进行一个自我介绍，好吗？ 答案： Ａ.针对所聘职位要求，重点突出，简要介绍自己； Ｂ.过于炫耀自己的学历，能力或业绩； Ｃ.欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性； Ｄ.过分谦虚，甚至自我贬低； Ｅ.如果时间允许，我想详细介绍一下。 压力性问题 你最大的弱点是什么？ 谈一次自己的失败经历。 我们为什么要录用你？ 请说出一个你最讨厌的人，并说明你为什么讨厌他。 意愿性问题 你问什么选择我们公司？ 你对我们公司了解多少？ 你希望得到的薪水是多少？ 你的报考动机 提问：你为何报考我单位？ 答案： Ａ.贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决； Ｂ.我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？ Ｃ.本人家境贫寒，贵单位收入较高；或本人性格内向，贵单位工作相对稳定； Ｄ.从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答； Ｅ.因为看到了贵单位的招聘启事，而且 贵单位离我家很近，或专业比较对口等。 你了解我们吗？ 问题：你对我单位有何了解? 答案： A.我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略，奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如……； B.没有多少了解；但我相信工作一段时间后就加强认识； C.我了解到贵单位工作条件和效果都很好，自己来了以后可以充分发挥特长； D.有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是……，贵单位的广告是……； F.贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。 智能性问题 对中国现今社会中的贫富差距，你是怎样看的？ 现在社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是如何看待的？ 情景性问题 假设这样一个情况，本来，你的工作负担已经很重了，可上级却给你安排了另一项任务。你觉得自己已经没有精力再承担更多的工作，但又不想与领导冲突，你会怎样对待这个问题？ 一家外企在招聘员工时，要求应聘者冒雨到附近制定地点办一件很容易办到的事然后返回。其中只有一半的招聘者得到考官所发的雨伞。 专业性问题 “三清点制度”指的是什么？ 飞机维修中的“三不落地”指的是什么？ 给你一套工具，你首先干什么？ 按力学原理，航空器分为几类？都有哪些？ 面试常见错误 不善于打破沉默 主动打探薪酬 和主考官套近乎 慷慨陈词，缺乏实例 缺乏积极进取的态度 小动作太多 不善于提问 假扮完美 不善于收场