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世界零售业第一帝
世界零售业第一帝国的成本领先战略案例 沃儿玛的领先战略 在零售业这一行业中,一般的人认为不会有什么大的作为,然而,难以想象的事竟奇迹般的出现了.沃尔玛,这个响亮的名字,不用说在美国、中国、欧洲等,即使在拉美、非洲,也能听到她的声音。这个商业帝国,在《财富》杂志评选02年美国企业500强中,她荣登榜首,坐上美国和世界企业第一把交椅 是什么使得沃尔玛有如此强大的竞争力,是什么让一个中西部小镇上白手起家的山姆●沃尔顿成就如此大的商业帝国,众所周知,沃尔玛的成功在于开店之初就实施成本领先战略.当然,其竞争优势也是基于成本领先战略的成功运用,主要体现在低成本、低售价、高数量销售。 1地理位置 沃尔玛在早期发展选址时,将商场开设在偏远的中小城镇,不光降低了地价、工资成本,避免了激烈的竞争,取得了丰厚的利润。还奠定了进一步发展规律的基础。 2树立低价格形象 创始人山姆常对员工说:“要记住,你是在为顾客着想,你的减价行为并不是在为诱骗他们花更多的钱而进行的,而是要让他们的的确确感受到你是在低价经营。”为此,沃尔玛想尽一切办法,在进货渠道、分销方式、营销费用以及行政开支等各个环节节省资金,降低成本,在把这种节约平均在每行商品中,体现在商品价格上,而不是只追求高利润。这样,沃尔玛的商品,才能保证最低价 (1)进货成本 山姆一直强调,要重视每一分钱的价值,因为沃尔玛的服务宗旨之一,就是帮每一位进店购货的顾客省钱。每多省下一分钱,就多赢得顾客一份信任。因此,山姆要求每一个采购人员,在采购货物的态度上要坚决。他告诫说:“你们不是为商店讨价还价,而是为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取最低的价钱。”为此,沃尔玛在采购商品时的讨价还价能力极强,当然,这也基于她的大规模采购. (2)物流成本 巨大的规模也使沃尔玛的各项费用和成本,在极大程度上被分摊,沃尔玛采取统一的地区性甚至全国性的物流中心负责统一陪送,可以大幅度降低物流成本.一般而言,沃尔玛首先与厂家谈判讨论价格,一旦达成交易,总部便通知厂商,把货物直接发送到陪送中心,再有沃尔玛公司的发货中心和强大的运输车队及时保质保量地送货至各家商店 (3)宣传 沃尔玛非常注重实效性,尽量节约广告费用,用于降低商品价格,把广告费用以价格折扣的方式转移给消费者. (4)以科学严格的管理,节约人力成本,控制经营成本. (5)严格选择商品,对商品优胜劣汰. 3技术优势 沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略,可谓是经典案例。可以说所有的成功都建立在利用信息技术整合其资源,调配其资源基础上的,沃尔玛因此有着 (1)高效的配送中心 (2)迅速的运输系统 (3)先进的卫星通信网络 正因如此, 沃尔玛在与供应商之间的关系中,可以绕开中间商,直接从工厂进货;与供应商实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货状况,及时安排生产和运输,从而大大降低了供货成本。 总之,沃尔玛是一家典型的始终坚持成本领先战略的公司,并因此取得了规模化发展和全球零售业老大的位置 市场营销 吴岗 52号 * *
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