管理学原理 第 五节.pptVIP

第五章 组 织 第一节 组织体系 巴纳德的观点： 组织是“有意识地加以协调两个或两个以上的人的活动或力量 的协作系统。” 哈罗德.孔茨的观点： “组织是一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。” 可见，组织是一种特定的体系。 一、组织的含义 1. 静态地看：一种实体 组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。 1）组织必须有目标 2）组织必须有分工与合作 3）组织具有不同层次的权力和责任制度; 2. 动态的看：组织工作 组织是一个精心设计的结构和协调的活动性系统。 1）作为管理职能意义上的组织的含义，就是组织工作、组织活动 即在特定的环境中为了有效的实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。 2）孔茨关于组织工作的主要内容 （1）明确工作的内容并加以分类 （2）对围绕目标的活动进行分组 （3）把各个组分派给管理人员来领导 （4）为组织结构的横向协调与纵向协调制定规则 3）组织工作包括组织设计、组织整合、组织变革3个基本内容 （1）组织设计 组织设计是以组织结构为核心的组织体系的整体设计工作。 （2）组织整合 组织整合是将组织各个部门、各个成员的活动综合并协调一致的过程。; （3）组织变革 组织变革是组织随着环境变化而采取自我完善、自我更新的活动的过程。 二、组织体系要素 任何一个组织活动，都离不开组织体系中两个相互联系又相互对立的要素：分工与合作 为实现目标而进行的分工与合作，至少包括以下环节： 工作设计 、 部门化 、层级化 、分配责权 、协调 、综合。 这些就是组织体系的构成要素。 1. 工作设计 1）工作设计就是为各个工作岗位设计工作的内容 2）工作设计 最大的优点是提高劳动生产率 2. 部门化 在分工的基础上，把不同的工作单位组成部门，称为部门化。 1）部门化的形式 （1）按履行的职能组合工作活动的职能部门化 （2）按产品或产品系列组合的产品部门化 ; （3）按特定顾客或一类顾客组合的顾客部门化 （4）按地理区域组合的地区部门化 （5）按工作程序为基础组合的程序部门化 2）现代管理实践在部门化方面呈现的趋势 （1）顾客部门化越来越受到重视 （2）多种部门化形式并用 （3）跨部门的项目小组、任务小组得到广泛使用 （4）流程再造 3. 层级化 层级化是指在分工的基础上，建立上下级之间的模式，形成交错的组织结构。 1）权力链（指挥链、命令链） 权力链是一个组织中从最高领导层贯穿到最低层的操作层的权力线。 2）管理幅度（管理辖度、管理宽度、管理跨度） 指一名管理人员直接管理辖属人数的多少。; 4. 责权分配 1）授权 授权是由主管人员将权力授予其下属的过程。 （1）分派任务 （2）委任权力 （3）确立业绩责任制 （4）授权收回 2）集权与分权 （1）集权 集权是指趋向把较多和较大的决策权集中到组织高层，组织的中下层则处于决策权少而且小的地位。 （2）分权 分权是指趋向把较多、较大的权责系统地授予中下层组织。 5. 协调与整体化 在各部门间、各工作单位和各工作岗位间建立横向协调关系，在实现部门专业化和部门绩效的同时，促进各单位的整体化与同步化，保证系统优化和整个组织绩效的实现。 ; 协调与整体化的机制、途径及方法 1）相互调整 主要通过不同工作者相互间的非正式沟通来实现。 2）一线监督或直接监督 由一个第一线的管理者对一同工作的若干人直接发出命令实现协调。 3）会议协商 4）标准化 通过给工作过程、结果、技能等制定标准来实现协调。 ;第二节 组织设计 一、组织设计的定义与程序 1. 组织结构的定义