积极倾听.pptVIP

自问1.求助者对我说了些什么？ 同时做很多事对我来讲有些困难。 自问2.信息的内容是什么？—求助者讨论的是什么人，或者事，物，思想或者情景？ 试图同时工作、学习和家人相聚 自问3.合适的释义句是什么？ 听起来像 ，或者你好像是说： 实际的释义反映：听起来好像你很难平衡你的责任，或者现在有许多事情需要你花时间来做。 练习 1.（30岁的妇女语调平板，音调和节奏没有多少变化）：我和我丈夫总是就如何管教孩子发生争吵。他说我总是干扰他的纪律—我想他对孩子们太严厉了。 2.（一名大学生，语调平缓，节奏缓慢）：我曾经对我的家人说过，我不能与其他眼睛好的学生竞争。我不能克服我的眼盲残疾。我告诉他们，落后和表现差是很自然的事情。 情感反映 情感反应要对信息的情绪情感部分进行再编排 目的： 帮助求助者表达情感，以更好的让求助者了解自己的情感 帮助求助者控制情绪。 例： 我今天什么事情都没有做，浪费了那么多的时间，感觉好郁闷。 总结：为主题而倾听 当来访者与咨询师经过一段时间的会谈过后，来访者所表达的内容通常会有一个模式或者主题，在来访者的谈话中通过不断的重复来展现。这些主题往往和来访者目前面临的困境有关，这个时候就需要对此进行总结 目的 将求助者信息中的多个元素结合在一起。 例： 求助者：我一生中都在想着要成为一名医生，并回家从事医疗事业。现在我离开了家，我变得不那么确定。我仍然感到有强大的力量把我往回拉，我不想让家庭失望，但是我又觉得外面有太多的新东西让我去探索。 咨询者【总结】：你现在远离家乡，并发现你在不同的地方有那么多的东西需要探索，但在同时你觉得你和你的家庭有割不断的联系，你的梦想是作为一个医生回到他们身边。 识别主题的总结 求助者：我们离婚的原因之一是她总是向我提出要求，我从来没有对她说过不字，我总是退让，我想对我来说拒绝别人的要求是困难的。 咨询者【总结】：你发现自己总是退让，在与他人关系中无法做自己要做的事情，这种情形不仅存在于你和你妻子的交往过程中。 调整咨询节奏和提供聚焦的总结 求助者：多么可怕的一星期，热水器坏了，狗丢了，钱包被人偷了，汽车的油用光了，最糟糕的是我的体重也增加了5磅，我忍受不了了，好像坏事全压在我的头上了。 咨询者【总结】：在我们继续进行之前，让我们先停一下，似乎你这星期遇到了没完没了的坏事。 回顾咨询进展的总结 咨询者[总结]：小明啊，今天我们还有五分钟时间，我们大部分时间都在讨论你生活中遇到的问题，我注意到你今天主要对……等几个方面感到比较困惑。 用总结来打断来访者喋喋不休的话。 可以调整咨询的节奏。 回顾咨询的进展。 倾听中的妨碍因素 狂热型的咨询者 自我中心型的咨询者 自我专注型的咨询者 迫使自己解决问题发现答案的倾向 课后练习 1.我和陈已经分开了，我也不再阻止他酗酒了。他清醒时挺好的，但这样的时候很少，他总是对我不管不问。我知道对于金钱、孩子、我要做些什么，甚至到哪去找份工作。 根据来访者的陈述写出三种不同类型的关键词鼓励： 写出一个重述： 澄清： 写出一个释义： 情感反映 ： 总结： 2.我们想要一个孩子，目前我们已经尝试好几个月了，我们正考虑去看医生，但我们没有医疗保险 澄清： 写出一个释义： 情感反映 ： 总结 团体练习：分组，每组三人，分别扮演咨询师、来访者、观察员 运用本章和前面所学习的技巧组织一个历时十分钟的会谈，会谈的主题最好设定为，过去或现在的一些有关压力的经历。，这些经历在某种程度上和精神上累计的创伤有关 ，例如被取笑、被戏弄等。 积极倾听 阎加民 淄博市第八人民医院心理科 2010-09-17 关于积极倾听 倾听是一个主动的过程，不管你是否运用贯注技巧、鼓励、释义或总结等，你都必须全神贯注的投入到会谈过程中。 关于积极倾听 倾听并不仅仅是坐在那里倾听来访者的故事，积极地倾听要求咨询师全身心地投入，并帮助来访者扩充他们的故事，需要你能听出来访者的想法、情感和行为中发生的微妙的变化，这就要求你对来访者的思路了如指掌，所以说积极的倾听需要全身心的投入。 鼓励、澄清、释义、情感反映和总结时共情理解的基础技巧，并且能够帮助你和来访者进行交流。通过运用这些准确的倾听技巧你不会把自己的想法与来访者所说的相混淆，并且能够运用来访者的关键词，反馈给来访者你所听到的，通过提炼，简化和明确他们所说的话来帮助他们。 一、五种倾听技术 鼓励 澄清反应 释义 情感反映 总结 鼓励：为得到更多细节而倾听 鼓励是咨询师或心理治疗人员运用言语或非言语的方式使来访者介