台湾地区金融人员英语能力调查报告.PDFVIP

臺灣地區金融人員英語能力調查報告 第二階段( ) 財團法人語言訓練測驗中心綜合測驗 組 95 年5月 臺灣地區金融人員英語能力調查報告 摘要 本計畫係由財團法人語言訓練測驗中心、台灣金融研訓院合作，透過BULATS劍橋職場 英語能力檢測調查臺灣地區金融人員之英語程度及其在職務上使用英語能力現況。本調查計 畫第一階段於 94 年8-9月間、第二階段於 95 年4月，透過劍橋職場英語檢測分別評量北部 地區 201名與 72名中、南部金融界在職人士之英語能力，並透過問卷調查方式瞭解受測者在 職場上使用英語的現況及其在英語能力提升上之需求。本計畫所使用的評量工具 (BULATS 劍橋職場英語能力檢測 ) 係一國際標準化測驗，成績依據歐洲語言測驗者協會 之能力分級標準訂定，並與教育部指定採用之 「歐洲共同語言能力分級架構」直 接對照。 本計畫調查結果摘要如下（第一階段調查結果詳閱 「台灣地區金融人員英語能力調查報 告」）： 1. 第 一階段(北部 )受測者之成績表現(相當 CEFR B1-B2 之間) ，顯著優於第二階段 中、南部( ) 受測者(相當 CEFR A2-B1 之間) 。 2. 經比較前後兩階段受測者英語能力檢測成績與其背景資料之交差分析，有趣的發現各分 析項目的結果大致相同，並不因地域不同而有所別(如下列) ： 女性受測者之成績稍優於男性。 學歷愈高者，英語能力愈佳。 職等愈高者，英語能力愈佳。 從事 企業金融類與後勤管理類別者因工作上有較多使用英語的機會，英語能力較佳 。 年資愈 長者，英語能力較佳。 3. 第二階段 中、南部( )之受測者英語能力檢測成績明顯較第 一階段者(北部 )低，也可從其 使用英語現況問卷調查的結果看出，例如：第二階段 中、南部( )之受測者使用英語的時 間較短、使用英語的機會較低、居住過英語系國家者較少等。另外，中、南部之受測者 對英語聽力學習的需求較北部高。 本報告內容含受測者背景說明、測驗成績統計分析、問卷調查分析整理，具體說明金融 人員之英語能力與其使用英語的現況，有助於學校或機構開設相關課程或設訂英語能力基準 時參考。 -1- 臺灣地區金融人員英語能力調查報告 第二階段( ) 財團法人語言訓練測驗中心 (LTTC)與台灣金融研訓院(TABF)首度合作 ，於去(94)年 8-9 月間針對臺灣北部地區金融人員英語能力 與其在職務上使用英語能力現況進行調查，期 提供 金融相關機構設定員工英語能力標準之參考，使人事晉用、升遷、考核等制度得以更客觀、 公平；另一方面亦可做為機構開設英語進修課程時設定提升英語能力之目標，進而檢驗英語 培訓課程之成效。該調查結果 語言訓練測驗中心，( 2005)發表後，獲各方的肯定與鼓勵，認 為該調查計畫應延伸第二階段，並針對中、南部地區之金融人員英語能力 與其在職務上使用 英語能力現況作調查。 本報告內容將主要分成兩部分：第二階段調查結果、第一與第二階段調查結果之比較。 I第二階段調查結果 一、 調查計畫進行方式 受測對象：由台灣金融研訓院招募中、南部金融機構在職人士，共 72 人。採樣分類比照第一 階段，包括不同職位類別與工作類別。 職位類別共分五類：第一類 (經理) 、第二類（副理、 襄理、稽核、科長）、第三類（專員、股長）、第四類（領組、主任、組長）、第五類（辦事員）； 工作類別共分五類：企業金融類、金融商品類、後勤管理類、消費金融類、財富管理類。 A. 考生背景資料 1. 平均年齡 ：32 歲 2. 性別 人數 百分比 女 42 58% 男