第六章 领导职能.docx

第六章领导职能TRUE/FALSE1.权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。ANS:T2.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成的。ANS:F3.领导和管理实际上是同一概念。ANS:F4.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。ANS:F5.管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。ANS:T6.专家权力来自于组织等级制度中的职位。ANS:F7.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。ANS:F8.当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。ANS:F9.情境领导理论研究的目标是要确定出主要的情境变量，研究它们是如何相互联系、相互作用，由此决定相应的领导行为。ANS:T10.按照菲德勒的权变理论，在有利情境和最为不利情境时，任务导向型领导方式较为有效。ANS:T11.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使之与领导风格相适应。ANS:T12.路径－目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指令型领导行为。ANS:T13.根据管理方格理论，1·1型领导者对生产和人都很少关心。ANS:T14.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。ANS:F15.领导特质理论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。ANS:T16.领导行为连续统一体理论认为，有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境需要采取不同的领导风格。ANS:F17.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。ANS:F18.根据菲德勒权变理论，在中间状态环境中任务导向型领导方式较有效。ANS:F19.激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。ANS:T20.传统的对员工的激励方式是提供安全及有利于健康的工作环境。ANS:F21.赫兹伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。ANS:T22.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。ANS:T23.根据马洛斯的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。ANS:F24.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对个人产生激励作用。ANS:F25.对大多数人来说，安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得以满足。ANS:F26.在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。ANS:T27.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到它们是被公平对待的。ANS:F28.根据公平理论，当管理者用报酬或奖励作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。ANS:T29.在马洛斯的需要层次理论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。ANS:F30.自我实现需要是马洛斯需要层次理论中最高层次的需要。ANS:T31.报酬和工作环境是赫兹伯格双因素理论中导致不满的因素。ANS:T32.赫茨伯格的重要贡献在于指明了一些因素可以产生或消除不满，而另一系列因素可产生更高层次的激励作用。ANS:T33.根据期望理论，对工作的激励可表示为激励力＝工作绩效×期望值。ANS:F34.大多数人发现他们主要通过书面形式进行沟通。ANS:F35.沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思的传递。ANS:F36.单向沟通和双向沟通都包括以下几个步骤：发送者、编码、传送、解码、接收者。ANS:T37.人际沟通主要指小部分人之间的沟通。ANS:F38.口头沟通最基本的优点在于其准确性。ANS:F39.书面沟通最大的问题在于反馈慢。ANS:T40.把各种信息进行分类的基本方式是选择性感知。ANS:F41.态度不仅影响到沟通的编码阶段，而且影响到接收者对信息的内心领悟。ANS:T42.当重要细节必须被传递沟通时，非语言沟通是最适宜的方式。ANS:F43.非语言沟通可以使其带上比语言沟通本意更为丰富的内涵。ANS:T44.组织中个体单位的能力影响着对信息的需求。ANS:T45.自上而下的沟通比自下而上的沟通更易产生信息的扭曲和偏差。ANS:F46.最常见的信息传递方式是一个人向其所选择的一小群人传递信息。ANS:T47.噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。ANS:FMULTIPLE CHOICE1.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：?a.自尊需要c.自我实现的需要b.安全需要d.以上都不是?ANS:C2.对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这主要是因为：?a.有利于中层干部的培养?c.充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足?b.使高层管理人员从日常事务中解脱出来，能专心处理重大的关系企业长远战略的问题?d.提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率?ANS:B3.许多企业和研究院（所）都设有免费