第六章情感.ppt

卡耐基的一句名言 一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。 情商 情商（EQ）又称情绪智力，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 最早是美国耶鲁大学沙络维提出。 情商无明显的先天差别，更多与后天的培养相关。和童年时期的教育培养有着密切的关系 。 情商内容 认识自身情绪的能力（因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。）-自知 妥善管理自己的情绪的能力。-自控； 自我激励的能力（能使人走出生命中的低潮，重新出发）-热情 认知他人情绪的能力（这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础）-坚持 人际关系的管理能力。-社交 第七章 情绪与情感 知识结构 情绪情感的含义; 情绪的外部表现； 情绪的功能； 一、情感、情绪有关常识 含义:人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。 明确点： 情绪、情感是人对客观事物的主观反映，但它不是反映事物的属性，而是反映了人与该事物的关系。是否满足人的需要为中介; 情感的前提和基础是认识。 情绪、情感的关系 区别 从”需要”看： 情绪是和生理需要（安全、食物等）相联系的短暂体验。如是否安全导致的危险感或安全感。 情感是和社会性需要（交往、教育、道德等）相联系的一种较复杂、稳定的体验。如友谊、爱情、荣辱、责任等。 从发生看： 情绪发生较早，为人类和动物所共有； 而情感发生的较晚，是人类所特有的，是个体发展到一定阶段才产生的。 从表现形式看： 情绪一般发生得迅速、强烈而短暂，有强烈的生理的变化，有明显的外部表现，并具有情境性、冲动性、动摇性(变化快，不稳定)。 情感是经过多次情感体验概括化的结果，不受情境的影响，并能控制情绪，具有较大的稳定性、深刻性、内隐性。 联系： 情感是在情绪的基础上形成的，反过来，情感对情绪又产生巨大的影响，它们是人感情活动过程的两个不同侧面， 二者在人的生活中水乳交融，很难加以严格的区分。从某种意义上说，情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本质内容。 情操： 是比较复杂、理智的、高尚的情感，是满足社会性需要为中心的，有组织的情感倾向，是持续发生的若干情感的统一。 是个人品德的重要因素。与生理需要没有直接的联系，也不发生显著的身体变化。 情感与认识 认识过程是产生情感的前提与基础； 认识不同，情感体验不同；认识加深，情感体验增强。（２姐妹故事） 情感会影响认识过程。 良好的情感能激励认识的积极性，提高认识效果，保持识记的牢固性，不良的情绪影响认识的积极性、降低记忆思维水平。 回忆：认知过程中与情感有关的知识？ 无意注意中人的因素； 知觉的选择性中人的因素； 解决问题中人的因素； 创造性思维中人的因素。 情绪、情感与机体变化 机体的生理变化 伴随情绪、情感的产生，有机体内部会发生一系列的生理变化。这些变化主要表现在呼吸系统、循环系统、消化系统以及内外腺分泌的变化上。 以呼吸系统为例，在不同的情绪状态下，呼吸的频率乃至于呼气和吸气的比例都会产生明显变化；在悲痛时，每分钟呼吸9次，高兴时17次，积极动脑时20次，愤怒时40次，恐惧时竟达64次。 测慌仪的原理是情绪与机体生理的变化。 情绪与健康 情绪与生理的关系决定：情绪与健康发生密切关系。 我国古代：“喜伤心”、“怒伤肝”、“忧伤气”、“思伤脾”、“悲伤肺”、“恐伤肾”、“惊伤胆”之说， 现代医学更是明确地提出了身心疾病的概念。 不良情绪具有杀伤力。 美国的数据资料： 美国新奥尔良德奥施纳诊所曾作过统计，发现500个连续求诊入院的肠胃病人中，因情绪不好治病的占74%；耶鲁大学医学院门诊占76%。 名言警句 德国谚语：欢笑着过日子是一生，哭丧着过日子也是一生，那么，我们为何不去乐呵呵地生活，拥有一个潇洒的人生呢？ 我国民谣：日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。 开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；大度容量，容天容地，于人何所不容。 情绪是心理健康的窗口，是认知行为的终结，是人格的核心。 10月10日是世界精神卫生日。 ·2004年的主题是：儿童、青少年精神健康：快乐心情，健康行为 2005年的主题是：身心健康、幸福一生 2006年的主题是：健身健心，你我同行 2007年的主题是：健康睡眠与和谐社会 2008年的主题是：同享奥运精神,共促身心健康 2009年的主题是：行动起来，促进精神健康 如何控制不良情绪 觉知自己的情绪状态； 转移注意力； 合理发泄情绪； 1）适当场合哭泣； 2）向他人倾诉； 3）进行比较剧烈的活动； 4）唱歌或大叫。 主动用语言控制和调节情绪。 孤独综合症—都市生活的噩梦 指的都是因孤独而产生的心理综合症，不同于自闭症。主