4销售流程概述篇.ppt

我为什么要投资网贷? 我为什么要投资网贷? P2P投资的第一就是稳定 P2P投资的收益波幅不太大。中国股市，开放式基金和各种私募产品，以及低收益的银行储蓄，网贷投资的年化收益率稳定且比较高。例如陆金所、人人贷这种大平台。 P2P投资平台的最低投资额较低国内大部分的网贷平台投资门槛低至50元。 P2P投资平台收益非常高网贷投资的收益是比较平稳的，整体的收益率水平大约在10~21%。例如上海长久贷利率就在22%左右。 P2P借贷的主要是信用风险信用风险是主要借款人不还钱，那么投资者就有损失本金的可能性。只要平台存在，投资者就没有损失本金的风险。 我为什么要投资您的网贷平台? 真实的借贷业务，线上与线下的资料相对应 借款标是否为平台能力覆盖范围的区域内 强有力的风控团队 强有力的线下催收能力 可靠的技术，能根据投资者的意愿进行改进 可靠的推广能力 专业的客服 我为什么要现在投资? 公司实力的体现认证 平台推广活动的吸引效果和社会口碑 高收益带来的成就感和亲自点击鼠标投资带来的强烈参与感 P2P网络借贷还附带着的社会价值。 谁在投资网贷？ 报告显示，P2P投资人多为“本科毕业、年入5万、85后”的中低收入人群。 在P2P投资人中，本科学历占比独占鳌头，占37.8%； 投资额在5万以下占比最高，占39.1%。 年龄层次在25-30岁之间占比最高，占30.3%。 年收入10万以下共占74.1%。 男性投资人要略多余女性 比亮贷5月份新增注册人数1012名，本科学历390人，投资5万以下人数为503人，年龄层次在25-30之间有466人。 对于有一定的可支配资金、有一定投资理财知识、但没有太多资产的80后来说，低门槛的P2P投资理财是较好的选择。 P2P投资人了解P2P平台的主要渠道:是通过熟人、朋友介绍和微博、微信朋友圈，分别占比39.5%和36.2%，远远高出报刊杂志和电视广告等方式。 P2P投资人对于社交圈内口碑的信任度，高于大众传播。 专业化销售的背后 安全是人性最基础的需求 人性是贪婪的 被动接受是人所不情愿的，拒绝随之加剧 人性乐于以我为主 强行销售不如为客户解决问题，拿去担忧、满足心愿，感性与理性相结合 建立信任是成交的基础，与客户交朋友 变我要卖为客户要买，挖掘深层需求，愿景引导 学会放空自己，了解客户 * 销售流程概述篇 2015.6 前言 专业化销售概述 专业化销售流程的六大步骤 专业化销售流程学习模式 课程大纲 前言：站在客户角度看网贷投资—— 我为什么要投资网贷? 我为什么要投资您的网贷平台? 我为什么要现在投资? 都是谁在投资网贷？ 谁在投资网贷？ 投资客户应具备的条件是什么—— 1、有一定投资能力:集中在教授老师、公务员、白领金领、大学生、……,大多在25-50岁左右. 2、有一定投资需求：收入来源较好,有闲置资金，投资渠道较宽泛 3、便于接触：经常上网，对网络及P2P比较熟悉 专业化销售概述 何为专业化销售 如何做专业化销售 销售：把产品转移给客户的过程 专业化销售即：通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。 销售流程包括五个步骤，分别是：客户开拓、接触客户、洽谈成交、拒绝处理、售后服务 销售流程是一个环环相扣的循环，从任何一个步骤开始都可依次完成整个销售循环 专业化销售流程的五大步骤 客户开拓 接触客户 解说成交 拒绝处理 售后服务 专业化 销售流程 销售流程是日常销售动作推动方向和指引，更是自我检查的依据 客户开拓 接触客户 解说成交 拒绝处理 售后服务 寻找符合条件的销售对象 专业化 销售流程 开拓客户 接触客户 解说成交 拒绝处理 售后服务 与客户联系取得了解信息挖掘需求机会 专业化 销售流程 开拓客户 接触客户 解说成交 拒绝处理 售后服务 通过充分交流了解客户的资料作投资说明、需求强化准确的把握机会进行促成，以至最后达致成交 专业化 销售流程 开拓客户 接触客户 解说成交 拒绝处理 售后服务 向客户解释购买原因，运用技巧处理客户存在异议，推动成交结果 专业化 销售流程 开拓客户 接触客户 解说成交 拒绝处理 售后服务 售后服务由潜在客户完成填写购买协议书，交付资费后即开始。索取转介绍，开始另一个销售循环 专业化 销售流程 形成个人成熟的销售风格和独特的方法－不断的使用中逐步掌握核心精髓，使销售事业常青。 建立专业、流畅的销售模式－反复不断的练习，仔细琢磨话术核心理念，从而达到熟练表达。 树立销售的基本信心－当把一句话背诵、演练37遍后，这句话就会很自然地出现在销售的交流中。 第一步：模仿 第二步：掌握 第三步：创新 专业化销售流程学习模式 *