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精心瞎编的公司全员访谈内容 项目组一行5人在准备了一周之后，来到了客户所在地。根据项目组提交的资料收集清单，客户为项目组提供了一些内部资料，通过对资料的信息整理吸收、讨论，项目组提交了员工访谈计划。 第一节 内部访谈 一、访谈计划 本次项目集中访谈共安排三天时间，顺序是先基层员工再中层管理人员，最后是高层管理人员。基层员工访谈时间每人一个小时，中层以及部分骨干员工一般每人访谈时间为一个半小时，高层管理人员访谈时间每人两个小时。 （一）人员名单 高层：（高层名单）共4人 中层：（中层名单）共9人 基层：（基层名单）共20人 （二）某日的访谈计划 表12-1访谈计划例 时间 第一组 第二组 第三组 8:00-9:30 营销主管（tel: ） 研发工程师（tel: ） 行政主管（tel: ） 10:00-11:30 销售经理（tel: ） 车间主任（tel： ） 工厂后勤主管（tel: ） 13:30-15：00 营销部经理（tel： ） 技术部经理（tel： ） 办公室主任（tel： ） 15：20-16：50 质管部经理（tel： ） 工程经理（tel: ） 总经理助理（tel： ） 二、访谈提纲 参考本书第6章第三节。 三、访谈记录 下面节选部分访谈记录： (一)总经理助理 访谈对象：A总经理助理亢希来了 访谈人 ：刘是因 韩是果 常青滕 主问人 ：刘是因 记录人 ：XXX XXX 访谈时间：20XX年x月x日下午 Q：……请您介绍一下您的工作情况。 A：我是1月份到公司，主要负责产业化工程建设，包括国家批的厂房，基地建设。公司产业化投资项目有x万元，现在可以比这个投资量少一些，需要进行调整，基地建设包括规划，厂房，水电，厂区改造，老设备都要更新，机械化程度不高。 Q：您原来是在经营室？ A：98年担任厂长助理，负责经营室，产品销售，那时工厂和A是两个机构，从有一项技术开始，产品从A出口，这项开发主要受主管部门支持，市场受主管展规部门规划和实施的影响，主管部门公关由公司高层进行。原来公司的产品有某种专用长途交换机，二是电脑集屏，是以前工厂自己开发的，有自主知识产权，对于客户信息我们需要了解。现在工厂唯一的产品是b，开发市场的信息逐步转到公司，现在原应该拨到工厂的钱没有了，产品淘汰的快，但一级干线设备被淘汰就被应用到下级，维修材料也在老化。 Q：您现在参与项目吗？ A：不参与，总经理助理现在是临时的，做产业化建设。 Q：A和工厂现在的职能发挥是否有阻碍因素？ A：工厂实行的是直线职能式，A以市场为主，A采用什么样的组织结构要等到确定了之后决定，现在厂长下有几个副厂长传达指令快，但是横向协作难，局域观念强。而公司是松散型管理，对生产投入的力量不大。 Q：工厂现在的组织结构的优势和劣势。 A：优势是每个人传达指令快，部门之间有督促，缺点是部门协调问题。 Q：工厂部门之间有哪些协调问题？ A：经营对生产的接口协调有问题。 Q：将经营和生产统归为一个人管理如何？ A：应该设立质检科，形成一个闭环来保证质量，将整个生产运作集中在一起，材料有采购部门来做。 Q：主管采购副厂长应该了解采购价格，从成本角度控制。 A：从正常来说应该这样。生产组织、技术、设备应该由一个人管理。 Q：所有的采购应该归采购部，设在生产下，由生产部门监督。 A：问题在于生产部提的标准采购来后质检部认为不合格，质检部不让进，但生产急用你怎么办？这类问题经常发生，质检归技术部门，但生产、采购监督计划的执行是生产管。 Q：生产计划如何制定？ A：生产根据经营合同设生产计划，只发给车间任务单，车间需要料自己领。 Q：工时如何统计？ A：根据每个人完成的工时由生产室统一汇总。 Q：生产总的计划是调度部门确定的吗? A：是，人财物、外协都是计划调度部门作计划，每个部门完成情况有月报。现在的合同有评审，生产、财务、法律顾问等都要参加合同评审。 Q：采购的地点？ A：小件在B，芯片通过国内总代理商向过外订货。 Q：供货周期？ A：芯片4-6周，有些得提前订，因为国外加工至少要20天，签合同正常时间规定为3-4个月，若芯片不受限制就没有问题。 Q：在产品生产过程中与技术研发部门的协调？ A：问题多，定型产品的图纸，工艺设计是工厂技术部门来做，开发时没有按照工艺设计，因此到了生产环节开发人员就得下车间，非常麻烦，应该确定通用件标准，有技术人员参与把关。 Q：中试产品生产部门如何进行？ A：以生产任务的形式下任务，与批量生产分开，中试可在不干扰生产情况下进行。 Q：研发做样品生产部门是否配合不积极? A：关键是效益，每个课题都有研发经费，应该拿出一部分给生产，研发产品的工时是正常的2-3倍，做中试的人愿意干。不能将中试按照生产考核，应该根据中试的大小