网络营销战略思维大创新 .docVIP

　　网络营销战略思维大创新 　　网络营销策划人员和企业经营者在网络营销战略思维的创新上应尤为重视，新龙认为一个适合本企业发展的网络营销战略思维将把企业引向光明之路。近几年，网络营销战略思维创新不断，这些新思维从不同方面反映了对网络营销问题的新见解，把握这些新的网络营销战略思维，指导企业面对日益严酷的市场竞争，争取顾客，赢得竞争优势，无疑非常重要。 　　一、互动营销战略 　　互动营销指的是企业应该想方设法向消费者提供比功能性利益更多的好处，把网络营销活动延伸到产品的过程之前、之中到之后，并在各个层面加强与消费者的互动，培养与消费者的关系。企业一方面应使消费者在互动过程中培养品牌体验、提高品牌忠诚度，另一方面，企业也应通过与消费者的互动更深刻地了解顾客和市场。 　　互动营销要求企业在三大方面与消费者进行交互式活动： 　　(1)功能上互动。指的是产品及其性能特点、质量、价格等，网络营销者应从消费者的需要出发，在产品开发、定价及宣传沟通等多方面充分采纳消费者的意见。 　　(2)流程上互动。指的是指消费者从开始考虑购买产品、到具体购买、到消费、到售后服务，一直到重复购买的整个过程中为消费者带来种种利益。 　　(3)关系上互动。是指消费者通过与企业建立长期稳定的关系而享受的利益。它包括消费者长久以来良好的产品体验、企业基于个人化服务为消费者带来的额外价值、消费者通过与企业分享信息所获得的好处，以及不同的忠诚度计划给消费者带来的好处等。 　　二、绿色营销战略 　　绿色营销是指企业在经营过程中，注意保护地球环境、节约资源与实行可持续发展的战略，促进经济与生态的协调发展，实现企业自身利益、消费者利益以及生态环境利益的统一。绿色营销中绿色的含义是多重的，而不是单一的。它既指一种产品，也指一种行业，还可以指一种经营哲学和行为规范。 　　绿色营销与传统营销之间既有联系又有区别，绿色营销是传统营销的发展和延伸，就网络营销过程而言没有区别。绿色食品、绿色饮料、绿色包装、绿色管理是目前常提的。有人说“绿色”将是21世纪的主流色彩，绿色产品将是21世纪的主导产品。 　　绿色营销与传统营销相比具有以下一些特征： 　　(1)营销的目标从最大限度地刺激消费者转为追求可持续消费。传统营销以满足消费者的需求为中心，企业的营销战略组合是围绕消费者的需求和欲望来设计的。而绿色营销除了要满足消费者的需求外，还强调可持续发展，要节约资源，并强调以少量的物质满足不同消费者的需求，提高消费质量。 　　(2)研究的重点从企业、消费者、竞争者三者之间的关系转向了企业经营活动与大自然、消费者身心健康的关系。 　　(3)绿色营销中的顾客性质发生了变化。传统营销仅把人看成消费者，而绿色营销则把人看成是社会人、多样化需求的人，它研究人的物质及精神两方面的需求。 　　(4)对于顾客满意度的定义加以扩展了。传统营销中的顾客满意是指消费者消费产品和服务时得到的满足，是一种瞬间的满足，而绿色营销中的顾客满意还包括消费后的包装、产品废弃物的回收处理，是一个过程性的顾客满意。 　　(5)企业的文化发生了变化。传统营销强调竞争优势、竞争获胜。绿色营销不仅强调竞争还强调合作，企业在网络营销过程中把竞争对手看成环境保护的合作者。 　　(6)绿色营销的产品注重绿色表现。绿色营销是社会营销的一个组成部分。保护环境、节约资源、可持续发展只是企业社会责任的一个方面。社会营销还包括企业营销活动中存在的社会价值观、伦理道德等其他社会问题。而生态营销则指与保护生态环境有关的网络营销，它仅是绿色营销的一个方面，是绿色营销的核心部分。 　　绿色营销战略的内容应包括：树立绿色营销观念，开发绿色资源，研发绿色产品，树立绿色品牌，研制绿色产品，制定绿色价格，选择绿色渠道，开展绿色促销，评审绿色营销活动，控制绿色营销过程，引导绿色消费等。 　　三、感觉营销战略 　　随着物质产品的过剩与人们收入的不断提高，“感觉”变成一种新的商品，感觉价值已经成为消费者的核心价值的一部分，甚至有些已经发展成为最关键的价值。“感觉消费”也开始席卷全球产业。在感觉逐渐成为一种新的产业标准的时候，特别是感觉成为核心消费价值的时候，各行各业的企业都发现：未来竞争的关键战场是感觉。因此，感觉营销也成为了企业制胜的武器。 　　感觉营销需要把握以下原则： 　　(1)必须认识到感觉元素处不在，必须从战略上重视感觉营销与感觉设计。 　　(2)必须认识到不同消费群体的感觉是有差异的，必须学会从消费者需求出发进行认真的市场细分，了解消费者感觉的核心与基础，并且有针对性地进行感觉设计。 　　(3)设计感觉需要把握清楚其种类，根据消费需要进行设计。 　　(4)要积极塑造消费者亲身参与体验的感觉。 　　四、文化营销战略 　　在现代社会中，文化的功能日益