凤凰古城的市场营销策略.docx

目录第一章绪论31.1背景31.2研究意义31.3研究内容4第二章凤凰古城市场营销策略的相关理论概述42.1 STP战略42.2 4P战略72.2.1关于产品策略（Product）72.2.2关于促销策略（Promotion）72.2.3关于价格策略（Price）82.2.4关于地点（渠道）策略（Place）82.3消费者行为学82.3.1消费心理与消费行为的关系82.3.2消费心理学的研究对象92.3.3消费心理学的研究内容92.3.4消费心理学的研究原则92.3.5消费心理学的研究方法9第三章凤凰古城的旅游现状103.1凤凰古城及其旅游业的概况103.2凤凰主要旅游资源及其评价103.3凤凰古城旅游的发展条件11第四章凤凰古城市场营销策略124.1 STP战略124.1.1凤凰古城的文化类型与特征124.1.2凤凰古城的文化旅游产品的开发定位124.2 4P战略124.2.1文化旅游产品策划124.2.2市场开发和营销策划154.2.2.1形象宣传策略154.2.2.2区域联合促销策略164.2.2.3文化节庆活动促销策略164.2.3旅游市场形象设计164.2.4主要营销措施策划164.3旅游商品开发174.4用特色文化旅游来迎合消费者文化旅游的消费心理17第五章结论19致谢20参考文献21第一章 绪 论1.1背景随着旅游业的发展和成熟，游客在旅游过程中已经不满足于单一的视觉享受。现代的旅客越来越注重精神享受和物质的结合，对深度旅游产品的文化内涵和文化品位的追求也表现出超越以往的热情。旅游商品开发也逐渐提高文化创意水平，且旅游餐饮也在突出地方文化特色，旅游经营服务要体现人文关怀。各地都开始发挥文化资源优势，推出具有地方特色和民族文化特色的演艺、节庆等文化旅游产品。凤凰县从1999年开始确定发展文化旅游，经过十余年的发展，文化旅游已成为凤凰县最大的致富产业，也带动了其他相关产业的发展。随着世界旅游潮流的发展，凤凰文化旅游再发展成为影响该县发展最为重要的发展战略文化旅游业作为一个高文化含量的旅游形式，具有文化内容丰富，知识性和趣味性等特点，因强参与性强而深受消费者的青睐。现在已经发展成一个主要的旅游形式和一种新的趋势，拥有非常强的生命力和广阔的市场空间。凤凰文化古城承载着中国悠久的历史和灿烂的文化，较完整地保留和传承了具有民族地方特色的一个时代或时期的历史风貌，在发展文化旅游中享有天独厚的条件。1.2研究意义历史文化名城是我国悠久历史和灿烂文化的承载者，较完整地保留和传承了某一时代或几个时期的历史风貌与民族地方特色，具有发展旅游业的良好条件。从国内外旅游者的旅游需求变化趋势来看，人们的旅游动机和旅游目的越来越从纯自然的旅游活动向更富于知识性与探索性的文化旅游转变，人们对那些具有深厚历史文化内涵的旅游活动抱有非常浓厚的兴趣。历史文化名城高瞻远瞩，迎合这一趋势，大力发展旅游业，成为旅游者络绎不绝的旅游目的地，推动了旅游经济的飞速发展。文化旅游是凤凰的主导产业和支柱产业，当前在国家、省、州旅游发展意见中面临着加快文化旅游转型升级和深化文化旅游再发展的机遇和挑战，确定了其文化旅游发展成为县支柱产业和让人民群众更加满意的现代服务业的目标。凤凰处在“大湘西”旅游圈的中部，北有山水旅游资源天下一绝的世界自然遗产—张家界，南有以侗文化和和平文化为特色的怀化旅游区[4]。凤凰作为国务院命名的国家历史文化名城，主要名在它的军事历史文化、民族民俗文化和名人文化三者的完美组合，所以凤凰应利用“大湘西”旅游圈的旅游叠加效应，避免旅游形象的屏蔽作用，发展有特色、有潜力、有吸引力的旅游业，重点是围绕文化旅游做文章。旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂，旅游的本质就是文化。因此，研究历史文化名城凤凰文化旅游的发展，找到其军事历史文化、民族民俗文化和名人文化与旅游的完美结合点，突出“文化旅游带动战略”的凤凰经济发展战略具有特别重要的意义。1.3研究内容随着旅游业的发展，旅游商品开发要提高文化创意水平，旅游餐饮要突出地方文化特色，旅游经营服务要体现人文关怀。各地要发挥文化资源优势，推出具有地方特色和民族文化特色的演艺、节庆等文化旅游产品。本文正是在这种背景下，通过对这些因素的综合分析，根据市场营销相关理论知识联系凤凰古城的旅游现状提炼可行性要素，并提出相应策略，从而针对凤凰古城的文化旅游提供周详的参考建议。文章结构共分为四章。第一章是背景以及研究意义、研究内容；第二章是关于古城市场营销的相关理论概述，主要包括STP以及4P战略；第三章凤凰古城的旅游现状；第四章是论文重点，结合第二章第三章针对凤凰古城打造文化旅游城市的市场营销策略提出进行具体措施。第二章 凤凰古城市场营销策略的相关理论概述2.1 STP战略STP分析即市场细分(Segmenting)