新一代业务外包.pptxVIP

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新一代业务流程外包: 您准备好了吗? 如今,业务流程外包(Business Process Outsourcing, 即BPO)的面貌已焕然一新。自上世纪90年代兴起至 今,业务流程外包经历了巨大的变革。因此,企业主 管和服务供应商不禁发问:“BPO未来将走向何方?现 在及未来,BPO能给服务对象带来什么?”;;· 一家医疗设备制造商与业务流程 外包团队合作,来帮助分析保修 数据和缺陷数据,进而发现优化 和改进产品的机会。 · 一家领先的飞机发动机设计和制 造公司与供应链业务流程外包团 队合作,通过实施供应/需求变化 分析,来降低运营资金需求量, 成功地通过改善材料规划和减少 库存实现了数百万美元的效益。 在 BPO 环 境 中 善 加 利 用 数 据 分 析 功 能(借助先进的工具和技术进 行统计调查、问题根源分析和流程 优化),结合深厚的行业知识背 景,将帮助当今企业组织实现卓越 绩效。BPO服务提供商应当应用描述 性和预测性分析帮助企业管理层了 解企业现状及未来走势,并利用客 户业务流程及流程绩效管理中长期 积累的大量交易数据帮助客户制定 正确的战略。 除了利用数据分析,托管软件 和移动技术等新兴技术也在加速BPO 的发展。在新技术的推动下,BPO正 在进入第五个阶段:通过灵活的软 件平台和商业合同结构,加上标准 化流程,可以为多家客户按其需求 提供定制服务。BPO向第五阶段的演 变刚刚开始,随着技术的成熟以及 客户对标准化流程认同,第五阶段 的BPO将成为主流。;关于埃森哲

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