行销学原理介绍.pptVIP

設定整合推廣組合 .tw * 推廣組合策略 兩種基本的推廣組合策略可供選擇──推策略或拉策略： 推策略是透過行銷通路將產品「推」向消費者。 拉策略製造商的行銷活動係針對最終消費者 (主要為廣告與消費者推廣)，直接吸引消費者購買該產品 推廣組合的整合 .tw * 整合行銷溝通的檢核表 分析影響公司經營能力──內部與外部──的趨勢 查核整體組織的溝通支出 確認所有公司及品牌與顧客的接觸點 組成溝通規劃團隊 發展可適用各種媒體的相容主題、氣氛、品質 建立績效衡量標準 指派專人負責公司整體溝通資源與努力 .tw CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 .tw CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 CHAPTER 11 溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 .tw 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 行銷學原理 Philip Kotler 全球觀點 楊璨瑜 范惟翔 譯 方世榮 審閱 PRINCIPLE OF MARKETING ── A GOLBAL PERSPECTIVE * .tw * .tw 第 1 章　行銷：管理可獲利的顧客關係 第 2 章　行銷環境　 第 3 章　消費者市場與消費者行為　 第 4 章　企業市場與企業採購者行為 第 5 章　顧客導向的行銷策略：為目標顧客創造價值 第 6 章　產品、服務與品牌策略 第 7 章　開發新產品與產品生命週期策略 第 8 章　產品訂價與訂價策略　 第 9 章　行銷通路與供應鏈管理 第 10 章　零售與批發　 第 11 章　溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 第 12 章　廣告與公共關係 第 13 章　人員銷售與促銷　 第 14 章　直效與線上行銷：建立直接的顧客關係 第 15 章　創造競爭優勢—運用行銷策略 第一篇　定義行銷與行銷過程 第二篇　了解市場與消費者 第三篇　設計顧客導向的行銷策略與整合性行銷組合 第四篇　擴展行銷 目 錄 .tw 整體推廣組合 (promotion mix) ──又稱為行銷溝通組合 (marketing communication mix) ──係由特定組合的廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷所組成： 廣告 (advertising)︰任何由特定贊助商付費、以非人員接觸的方式來展現及推廣觀念、產品或服務。 促銷 (sales promotion)︰用以刺激購買特定產品或服務的短期激勵措施。 公共關係 (public relations)︰與公司相關的大眾建立良好關係，以得到良好的名聲，建立良好的企業形象，並處理或避免負面傳播的謠言、傳聞、事件。 人員銷售 (personal selling)︰公司的業務人員以個人接觸方式，取得生意並建立顧客關係。 直效行銷 (direct marketing)︰直接和特定目標消費者接觸，以得到立即回應並深耕長遠的顧客關係。 推廣組合 * 整合行銷溝通 .tw * 兩個主要因素正在改變行銷溝通樣貌： 大眾市場逐漸分裂，行銷人員亦漸擺脫大眾行銷的方式。 資訊科技的急遽進步，更加快區隔行銷的速度。 新的行銷溝通樣貌 整合行銷溝通 .tw * 企業愈來愈不注重廣播 (大眾傳播)，而著重在窄播 (小眾傳播) 上。 開始將廣告預算從廣播電視業者，轉向那些目標更明確、更具成本效益、更具互動性及更有針對性的媒體。 變動中的行銷溝通模式 整合行銷溝通 .tw * Descripti