聚美优品11102030117 廖家华.pptVIP

聚美优品年度报告;;; ;2010.03 聚美优品前身团美网上线，创立“化妆品团购站”模式。 2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策 2010.04 在业界率先推出“买二包邮” 2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。 2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能　 2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验 2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI.COM同时发布 2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元 2010.11 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购 2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶 2010.12 上线在线退货系统，退货弹指间完成 2011.02 第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条 2011.02 第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想 2011.03 总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年 2011.04 聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章 2011.04 推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。 2011.05 月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹 2011.06 聚美优品挑战自我，率先推出化妆品业界领先售后政策“拆封30天无条件退货”， 2011.06 聚美优品商城华丽上线;; ; 1. 聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城，它开辟了化妆品网上销售的蓝海区域，避免了与行业巨头们“正面冲突”。 　　2.实行品牌商授权的模式，有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。 　　 3.走差异化策略。聚美优品是爱美丽的女性上网第一站，这是聚美的垂直定位。走直销路线，从团购网转型为B2C模式。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。 　　4.聚美优品推出“30天拆封无条件退货”，是个大胆之举。 　　5.与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同，陈欧越来越追求“重”模式。聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。;1.客户特征分析 　　自2010年3月开团以来，聚美优品就以中国第一家专业的化妆品团购网站的市场定位，秉承用户至上、品质第一的价值观，以‘聚集美丽，成人之美’的理念，聚美优品创立之初就将消费群体锁定为时尚女性。 2.客户群体性别分析 　　从LEXA网站与百度上对聚美优品用户统计，可以看出，聚美优品网站的女性用户约占70%，男性约占30%。访问网站的大部分人群为女性。 3.客户群体年龄分析 　　从ALEXA网站与百度上对聚美优品用户统计，可以看出，聚美优品网站客户主要为18-39岁的群体，其中19-30岁为最核心用户。 4.客户群体地域分析 　　聚美优品用户全国都有分布，但主要集中在北京、上海、天津、广州等一线城市。这些城市更加发达，更加关注时尚和潮流。将来二三线城市会逐渐铺开。 5.客户群体学历、职业分析 　　聚美优品的主要用户学历集中在大学生和研究生水平，呈现高素质，分布行业主要为教育最多，其次为IT业、金融业等。 6.客户特征分析小结 　　根据以上数据显示，聚美优品网站访问用户以年轻网民为主，女性用户比重略高；网站用户更集中于办公室白领和学生，而这些人的个人月收进出现“两极化”现象。;; 从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜,凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。 优势分析（S）： 　　从聚美优品自身来看： 　　（1）聚美优品是由三位海归学子创立的，创新观念较强，如首创了“化妆品团购”概念； 　　（2）员工素质较高，聚美优品目前员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景 　　（3）品牌观念较强，注重深度拓展品。团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用J全新顶级域名。 （4）请韩庚代言 ，扩大知名度 　　（5）口碑中心和优秀的售后服务,顶级采购团队，绝