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《创业教育与就业指导》期末作业　　　　　　学院名称　造纸与植物资源学院　　　　　专业班级　　造纸13-3班　　　　　　学号　　201304011036　　　　　　学生姓名　符庆金成绩　　　 　 　2016年6月23日一、创业基础部分：1.简答题（20分）创业企业“融资难”的原因是什么？请从理论和现实两个层面阐述。理论：一部分来自创业活动本身固有的风险，即创业企业的不确定性；另一部分来自外部投资人对创业活动风险的感知，即信息不对称。现实：首先，创业企业缺少可以抵押的资产。其次，创业企业没有可参考的经营记录。最后，创业企业的融资规模相对较小。创业规模越小，成立时间越短越难以获得银行资金的支持。2. 案例分析题（共20分，各10分）乡村洗衣服务在印度由于价格原因，只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物，要么付钱让洗衣工来洗，洗衣工把衣物拿走后，在之后的2-7天到河里手洗完送回。米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了8年，担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后，米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求，也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况，更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务：顾客常常要求熨好衣物，也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此，他们设计了最终产品：一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长，2010年清晰了11.6万公斤的衣物。通过上述案例，请回答以下问题：（1）乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的？（答案不少于300字）米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求，也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况，更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务：顾客常常要求熨好衣物，也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此，他们设计了最终产品：一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。（2）乡村洗衣业务团队如何开发他们的商业概念？（答案不少于300字）理解商业概念要从两方面入手。一方面是从全新的角度考察企业，是一个正在形成和发展中关于企业盈利的理论和操作体系；另一方面涵盖企业从资源获取，生产组织，产品营销售后服务到研究开发合作伙伴，客户关系，收入方式等几乎一切活动；首先米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，为此，他们设计了最终产品：一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由公司每天提供干净水源。其次，农村消费，给人的感觉就是低价，超出农民消费心理底线的价格，一般很难被他们接受。这些原有的推广手段在农村市场依然有效，但新农村市场的消费环境已经发生了很大的变化。。企业在采用原有的农村市场推广手段时，要将这些资源的有效整合与合理利用，用最小的投入换取最大的传播推广效果。最后，企业在采用原有的农村市场推广手段时，要将这些资源的有效整合与合理利用，用最小的投入换取最大的传播推广效果。米拉企业探求所经营业务利润来源，生产过程，和产出方式的系统方法，并且围绕如何盈利这个核心来配置企业资源和组织企业内外部活动。3. 分析讨论题（20分）《水浒传》、《三国演义》、《西游记》等古典名著都详细刻画了创业团队，请选择其中的一个团队，从团队的组建、角色扮演、冲突解决、团队演化等多个方面，认真剖析比较，总结团队运营所涉及的关键要素和一般规律。（答案不少于500字）以历史的眼光来看商界兴衰，也同样如此。自人类有了商业以来的千百??年里，一个又一个的商帮、财团