微博营销-以心理咨询行业为例.doc

微博营销—以心理咨询行业为例 内容摘要：近年来，微博的发展超出了人们的想象，自2010年以来，国内各大微博平台以雨后春笋般的速度飞速成长，以至于很多人还没有怎么回味过来，微博就已经如此火爆与普及。使之成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台。微博的出现与发展已经促使一种全新的新媒体营销方式出现，那就是微博营销。然而微博的兴起，为企业进行网络营销提供了新的选择。本文从微博营销的角度出发，以心理咨询机构为例，首先分析了企业微博营销的理论依据，其次阐述了企业微博营销对于心理咨询机构的应用价值，接着对心理咨询机构微博营销现状进行了网络调查，并作出分析，最后对于心理咨询行业进行微博营销提出相应的对策与建议。 关键词：微博 微博营销 心理咨询机构 微博及微博营销的基本理论 1、微博 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字信息，并实现即时分享。2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。2011年10月，中国微博用户总数达到2.498亿，成世界第一大国。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。 心理咨询行业微博注册数及加V情况表 心理咨询行业类型 搜索结果总数 加V数 未加V数 公司 133 个人 公司 个人 公司 17 8 80 28 工作室 284 个人 工作室 个人 工作室 30 11 119 109 心理咨询师 1000 772 228 输入心理咨询公司，选择搜索关于心理咨询公司的相关用户，共出现133条结果。其中加V（有新浪官方认证）的有25人，占总结果的18.8%，未加V的有108人，占总结果的81.2%。加V的中间个人微博占17个，占整个加V总数的68%，公司微博占8个，占总数的32%。未加V的中间个人微博有80个，占未加V总数的74%，公司微博有28个，占未加V总数的26%。 在搜索中输入心理咨询工作室。输入心理咨询工作室，选择搜索相关用户，共出现284条结果。其中加V的有41条，占总结果的14.43%，未加V的有243条，占总结果的85.57%。加V的中间个人有30个，占加V总数的73.17%。工作室有11个，占加V总数的26.83%。输入心理咨询师，选择搜索相关用户，共出现1000条结果。其中加V的有772人，占总搜索结果的77.2%。未加V的有228人，占搜索结果总数的22.8%。 （2）、心理咨询行业微博营销使用的基本情况 以新浪微博为例，调查方法：抽样调查，应用新浪微博搜索功能进行关键词搜索，鉴于对心理咨询行业的三大类：心理咨询公司、心理咨询工作室、心理咨询师进行关键词搜索会出现重复交叉。所以只对每页搜索结果中明确注明含“心理咨询”、“心理咨询公司”、“心理咨询工作室”的类型的微博账号进行分类统计分析，一些从属于这些公司或者工作室的从业人员在此不做分析。调查时间：心理咨询公司以2013年4月28日，15时28分为准。心理咨询工作室以2013年5月1日，14时23分为准。心理咨询师以2013年5月4日，10时47分为准。因为目前我国的心理咨询行业一般包括三大类：心理咨询公司、心理咨询工作室、心理咨询师。所以调查对象准备以这三大类来进行分析。 （1）、心理咨询公司 在搜索结果中共有，排除一些从属于心理咨询公司的从业人员之外，符合心理咨询公司要求的结果共有28个；其中，在微博使用过程中链接博文的共有微博账号共有9个；用来进行新活动\服务的推广的微博账号共有10个；用来进行心理咨询公司自身宣传的微博账号共有16个；用来进行免费普及行业信息的微博账号共有18个；在微博上互动，接受咨询的微博账号共有1个；利用微博进行招贤纳士的有3个；利用微吧的微博账号有2个；利用微刊的微博账号有1个。 （2）、心理咨询工作室 在搜索结果中，排除一些从属于心理咨询工作室的从业人员之外，符合心理咨询工作室要求的结果共有101个，其中，在微博使用过程中用来进行新活动\服务的推广的微博账号共有26个。用来链接博客的微博账号有26个，用来进行免费普及行业信息的微博账号共有58家；利用微博进行招贤纳士的微博账号有3个；使用微刊的微博账号都有2个。 （3）、心理咨询师