如何做好教育服务工作.ppt

如何做好教学服务工作 论一个教师的自我修养 一、什么是教育服务？ 指通过教育教学及宣传手段使家长和学生从中受益的有偿活动。 通俗地讲，就是用博文教育教学理念为基础，老师们各自独特的教学方法手段，再加上所有教职员工不懈的努力，使家长心甘情愿掏钱的活动。 二、教育服务的内容 1.显性服务 学生服务 家长服务 自我服务 2.隐形服务 主要是指教学环境、设施、场地等内容。 三、学生服务 1. 课前：了解学生行为或心理特点，采取合适的方式相处，与学生交朋友，让学生喜欢上你。 2. 课中：上课内容要有针对性，难易设置合理。课堂要活泼有趣，多采取鼓励性的教育方式。 3.课后： 也要对学生有所关注，可以采取电话、信息、QQ等通讯方式和学生们聊天。 四、家长服务 1. 面对家长的疑问，我们要有耐心。 2. 面对家长的刁难，我们要有信心。 3. 面对家访电话，我们要有恒心。 五、自我服务 1. 本学科专业素养的提升。 2. 理解教材，整理学科框架，另外要多多吸收信息，把握本学科前沿性的知识。 3. 学科外的综合素质提升。如：交流沟通能力。 讨论： 自己在教育服务方面有哪些优势，有哪些不足。 面对不足，有什么行之有效的改正措施。 * 主讲人：黄聿斌 辩论： 学生服务和家长服务哪一个更重要。 *