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加强医院统计信息管理有效渠道探究【摘要】新时期医院统计信息在为医院管理提供有质量的信息源的同时，也暴露出医院管理中不可回避又亟待解决的薄弱环节，本文旨在探讨加强医院统计信息管理的有效渠道进行浅浅探析，或许，也是打造创新型医院不可逾越的探究过程 【关键词】统计信息管理 医院现代化 统计资源价值 中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）1-275-02 引言 关系民生的医疗体制改革，在深入推进进程中，统计信息不仅成为医院高层制订和完善医院规划的有效资源，也为医院目标考核管理提供了可靠的科学依据。如何充分有效的利用医院统计信息这一资源，已成为当今医院管理发展的重要环节，但在新时期医院统计信息管理尚未形成完整的体系的前提下，尤其是在寻求医疗事业得以长足发展的过程中，很自然地会触及医院统计信息管理这一课题。因此，剖析医院统计信息管理工作的现状，充分发挥医院统计信息的职能，以体现医院统计信息管理的资源价值，或许是当前不可回避需要探究的问题 1 医院统计信息管理在转型期暴露出不可回避的薄弱环节 医院统计信息在医疗服务体系中，以其准确可靠的统计数字，在医院进行科学决策和科学管理中发挥着重要要作用，管理进程中“封闭型”转向“开放型”这一过程，通过其内容、范围及服务对象的拓展和延伸，医院统计工作很自然的成为实现医院内部发展的必要渠道，经意与不经意中成为决策层不可缺少的管理工具。但统计工作现状却很难满足发展中的医院现代化建设和科学管理的需要，这或许是医院统计信息管理亟待解决的问题之一 1.1 医院统计指标程序体系难以满足医院医疗管理的多层次发展需要。统计系统得以更新和完善的结果，是科技信息产业发展的最好的验证，就医院统计信息管理这一课题而言，医疗统计报表以其固定模式和单一统计指标，兢兢业业的往复循环着，只是难以满足医院医疗管理的多层次发展需要，以医院统计指标程序体系不完善或相对落后这一词语狭隘概括，似乎一点也不过分。医院统计指标程序体系不完善的结果，一是会影响医院全方位、立体化统计数据的展示，一是不可避免的会误导医院高层决策。还有一个不敢忽略的事实，国内医院信息系统数据大都无法直接共享提取利用，原因似乎是医院的统计程序单机运行让资源共享缺位。统计人员不得不下大力气重新进行抄写、计算、录入，这一手工操作过程，不仅造成了医院人力资源的浪费，也让不必要的物力资源消耗恶性循环着 1.2 医院统计信息管理现状降低了统计人员工作的主动性。医院统计信息管理没有真正备上领导的餐桌，验证此说法似乎很简单，走马观花就可以看出一部分医院的领导者对统计信息的重要性尚没有充分的认识，认识度没有真正意义上的提升，统计信息管理不被重视似乎也在情理之中了。统计只不过是简单的数据汇总和统计而已，如果和效益有一个对比，统计或可是一项可有可无的不直接产生经济效益的辅助性工作。管理层这一想法让统计工作不免难堪，再付之于行动了，被忽略掉的一定是数据信息的有效采集和利用。配合统计工作的不被重视，部分医院管理层很技巧的将统计科室归类于后勤部门，在人力、物力、财力上难得有实际的投入。看看医院信息系统(HIS)和医院管理信息系统(HMIS)少有医疗卫生机构真正意义上的合理利用，或者利用的非常少这一现状，若想真正意义上提升统计人员工作的主动性，或许不是一两句满腔激励的话语就可以扭转主动性降低这一事实 1.3 统计数据检验方法呆板给医院统计数据失真大开方便之门。国内医院统计数据收集模式虽然不尽相同，但报送统计数据的路子却有诸多相似之处。一般是各科室按日或按月定期报送,统计人员再按其所报数据进行录入整理。这一方法似乎没有必要提出论点加以验证。不敢忽视的是，所报送数据的时效性、准确性和规范性值得商榷，尤其是准确性，在缺少相应的检验措施的情况下，统计数据里面很城府的藏着一个字：假。既虚假的统计数据。这一虚假的过程与结果，貌似似统计界缩水通病，急需就医 一些医院临床科室为降低出院病人人均费用指标，玩起了让病人出院再住院的游戏，看似有些小儿科，但对降低出院病人人均费用这一指标却很实用。怎样做假呢?就是以医院特有的体贴病人的技术服务手段，让住院时间较长的病人中途结帐“假出院”，之后，再次办理入院手续，如此这般，不仅人为增加了医院出院病人数量指数，也解决了降低出院病人人均费用的统计数值。长期的医院管理经验，让临床科室想到了同行们近乎都在用的缩短平均住院日的方法，来解决降低出院病人人均费用这一难题。做法很简单，大家都在用，只是心照不宣。这样是否会造成统计数据的失真，降低数据的可信度，往往忽略不计，只要上面满意，医院统计报表可以过关 1.4 统计队伍人力资源配备匮乏很难满足深层次研究和分析的需要。统计队伍人力资源的匮乏，医