质量手册培训教材(1.doc

深圳市美隆电子设备有限公司 SHENZHEN MEILONG ELECTRONIC FACTORY 文件名称 质量体系文件 文件编号 QM-001 标题 品质手册 页次 2/26 版次 A0 前言 1.1概述 公司简介 本公司成立于1992年10月，现位于深圳市宝安区西乡镇共乐工业区，在公司领导和各级员工的共同努力下，公司已成规模，现已有员工一百四十人左右。公司性质为研发暨生产，是一家专业从事仪表全制程完成产品的独资企业。主要产品有：830系列，9200系列，60系列等。我厂拥有先进的现代化加工设备及雄厚的技术力量，依照ISO9000国际质量管理模式，以“最合理的价格、准时的交期、优良的品质”为客户提供积极优质的服务。 1.2 适用范围 1.2.1 本手册依据ISO9001:2000标准综合制定，适用深圳市美隆电子设备有限公司品质管理等方面的各项活动。 1.2.2 本公司的主要活动范围是: 电子产品的研发暨生产。 1.3 本手册陈述了品质系统的主要要素,适应于本公司整个运作系统和提供的产品. 1.3.1 《质量手册》的修改 管理者代表负责建立和维持此《质量手册》。通过《质量手册》的修改来反映正确的品质管理体系，负责准备修改版本（包括新版本），总经理批准修改的质量手册，如果是手册的部分修改，管理者代表应批准修改的页，并标上相应修订次序号，如A1，A2……或B1，B2…… 1.3.2 文件收发 文控中心应负责发出和回收《质量手册》(当更改某页时，只回收相应的页)， 并保存分发记录。 1.3.3 管理者代表 管理者代表负责建立、维持和改善品质体系，并协调认证和品质体系维护。 2.0引用标准 2.1 ISO9001:2000以下简称ISO9001 深圳市美隆电子设备有限公司 SHENZHEN MEILONG ELECTRONIC FACTORY 文件名称 质量体系文件 文件编号 QM-001 标题 品质手册 页次 3/26 版次 A0 3.0 术语和定义 3.1 COC : 合格证明书（指有数据说明供应商对该材料品质状况的检验报告等类似文件/资料）。 3.2 CAR : 纠正及预防措施要求。 3.3 管理体系: 由品质体系规范在产品/服务的品质方面的全部活动及相互作用,包括组织架构、职责、计划、程序、实施过程和资源等。 3.4 品质体系: 管理体系的一个组成部分,指为推行品质管理而建立的组织架构、职责、程序、实施过程和应用的资源。 3.5 质 量: 产品、体系或过程的一组内在特性满足顾客和其他受益者要求的能力。 3.6 品质控制: 为确保满足规定的品质要求,所运用的手段。 3.7 检 验: 对产品或服务等的一个或多个特性进行测量、检查、试验、度量、并将结果与规定要求进行比较，以确定各个特性是否合格的活动。 3.8 校 正: 所有为了确认测量设备、仪器进行定期的检查、维护、清洁等活动。 3.9 保 养: 对所有的生产设备、仪器进行定期的检查、维护、清洁等活动。 4.0 品质管理体系要求 4.1 组织要求规定和管理ISO9001相关的各项过程,包括产品有关的任何外发加工控制以确保产品和活动符合客户及相关方面要求,为此,建立ISO9001管理体系,并按品质体系的要求执行,并不断改善. 本公司生产系没涉及到设计和开发删除7.3条款 4.2 文件要求本管理体系包括四个层次的文件和资料: 4.2.1 质量手册 手册的目的是描述本公司ISO9001体系的质量方针和目标，及对客户、相关方面等的承诺，并作为外界了解本公司品质管理活动的线路图。 4.2.2 程序文件 为实现《质量手册》中所描述的质量方针和目标而建立的指导运作文件，描述实施品质管理体系所需活动的程序和产品过程顺序及相互关系的程序。 4.2.3 指导书 深圳市美隆电子设备有限公司 SHENZHEN MEILONG ELECTRONIC FACTORY 文件名称 质量体系文件 文件编号 QM-001 标题 品质手册 页次 4/26 版次 A0 是对某一指定活动的过程及要求导致的结果和允许标准的描述,它们可以是: 4.2.3.1 文字/图样 4.2.3.2 检验和测试(控制)方法 4.2.3.3