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DO 用户感知解决方案 诺基亚全球服务部 1 12/04/2016 © 诺基亚 2014 - File Name - Version - Creator - DocID Confidential DO的接口数据源和主要功能 2 12/04/2016 © 诺基亚 2015 Confidential 4G数据业务性能与感知管理 方案特点 创新核心方法：五步法贯穿端管云 开放式的移动互联网感知管理  自主创新核心方法：贯穿流程，左手无线，右手 核心，洞察终端与业务。纳入集团集中性能核心 方法  统一2/3/4G移动互联网性能 和感知管理方法和流程；  兼容多厂家网络环境；  打通业务和网络 ，以信令大 数据，关联网络性能(无线，核 心网)等信息，联接业务SOC和 网络NOC运维； 3 12/04/2016 © 诺基亚 2015 Confidential DO 端到端数据业务优化 涵盖4G全业务 拉通管理和生产视图 面向市场 专题创新 移动互联网端到 网络管理视图 4G驻留比提升 终端投放专题 APP众筹路测 端质量分析 网络业务性能监控 GIS可视化引擎 23G流量迁移专题 高铁用户感知专题 VoLTE端到端质 量分析 客户感知溯源 终端性能管理 大事件保障 室内用户感知专题 端到端工单派发 APP业务洞察 批量用户投诉智能 APP业务质量专题 CSFB端到端业 处理…… 务质量分析 KQI/KPI专家分析 …… ……. 数据共享关联层 数据业务信令大数据 ：2G Gb/3G IuPS/4G S1-U, S1-MME, S6a, 网络测量，投诉工单，终端 S11,SGs,UU, X2,…… 库，业务库 4 12/04/2016 © 诺基亚 2015 Confidential 观察业务过程，映射用户感知的关键网络运维优化要素 “五步法”穿越移动互联网业务信令流程 5 12/04/2016 © 诺基亚 2015 Confidential 在某市4G移动上网业务质量评估 能不能上网？ 该网络4G网络体验对标结果优秀： 1. 上网时延短，达到0.6秒； 2. 上网成功率高，87% ；