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公关礼仪培训教程 会议座次安排 面门为上 居中为上 前排为上 以远为上 会议注意点 主方准时迎候。主方人员应先于客方到达会议地点，当客方人员到达时，主方人员在大楼门口迎候，亦可指定专人在大楼门口接引客人， 主方人员只在会议室门口迎 双方人员入座后会议正式开始，这时非会议人员应全部离开会议室；在会议进行中，双方要关闭所有的通讯工具(或调到静音)，人员也不要随便进出。会议中，主方应提供茶水、咖啡等饮料，服务人员添茶续水要小心动作，可在休会或某一方密谈时进行。 会议结束后，主方人员应将客方人员送至电梯口或送到大 楼门口上车，握手告别，目送客人汽车开动后再离开。如果安排了与会议内容密切相关的参观考察活动，则应在观点安排专门的接待人员，并悬挂欢迎性的标语横幅。  见面时的礼仪 见面时礼仪礼节的四大特别之处 一、内容特别多：主要有握手、致意、介绍、交换名片等等。 二、用途特别广：无时不有、无处不在、司空见惯、习以为常。 三、作用特别大：第一礼仪、第一礼节、第一印象、第一重要。 四、要求特别高：双目要注视对方，脸上要带着微笑，身体要稍向前倾，说话要礼貌用语。 握手 单手握手法：双方都用右手相握，表示情谊和致意。 双手握手法：双方都用双手相握，表示加倍的亲切和尊敬。 单双手握手法：一方用双手捧握对方的右手，表示谦恭备至。 上级和下级握手时，上级先伸手。 同级别者握手时，先伸手为敬。 长辈和晚辈握手时，长辈先伸手。 同辈份者握手时，先伸手为敬。 女士和男士握手时，女士先伸手。 同性别者握手时，先伸手为敬。 客人来访时，主人先伸手。 客人告辞时，客人先伸手。 致意 致意的场合——致意常用于见面时不便问候的场合 举手致意法：用“一摆手”向较远距离不便问候的熟人打招呼。举手时，将右臂伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一下手。 ?点头致意法：用“一点头”向正在开会、会谈不便问候的熟人打招呼。点头时，头微微向下一动，幅度不大。 ??欠身致意法：用“一躬身”向各种场合不便问候的人打招呼。欠身时，全身或身体上部微微向前一躬。 致意时应该按照“先低后高”的原则进行 ? 上级和下级致意时，下级先致意；????????????????????????? ??? 长辈和晚辈致意时，晚辈先致意；??? ??? 女士和男士致意时，男士先致意。 同级别者致意时，先致意为敬； ??? 同辈份者致意时，先致意为敬；?? ??? 同性别者致意时，先致意为敬。 ????????? 介绍 他人介绍法：应该把手掌伸开去向着被介绍一方，手心向上。可以说：“王校长，请允许我向您介绍一下，这位是……。”或“王老师，我来介? 绍一下，这位是……”。 被他人介绍法：被别人介绍时，应该站起来，介绍完后相互握问好。如果在会谈进行中或宴会等场合就不必起身，只微微欠身致意就可以了。 自我介绍法：介绍自己时，先向对方点头致意或问好，得到回应后再介绍自己的姓名、身份、单位……。讲时可将手放在自己的左胸上，不要用手指自己。 介绍时的先后顺序——应该按照“先低后高”的原则进行，即： ??? 上级和下级介绍时，下级先介绍； ??? 长辈和晚辈介绍时，晚辈先介绍； ??? 女士和男士介绍时，男士先介绍。 ??? 接待客人时，把客人介绍给主人之后，一般把晚到的客人先介绍给先到的客人。若来宾很多，则只介绍给附近的客人相识就行了。 有奖竞猜 问题一 握手时，晚辈先伸手还是长辈先伸手？ 问题二 会议活动座次安排时，何为上座？ （答一点即可） 问题三 女士正装单排扣要一直系着，还是双排扣要一直系着？ 问题四 女士围巾材质的最佳选择是什么？ 问题五 在正式场合中，室内女士可以带帽吗？ 袜子 穿裙子应配长筒丝袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍最为得体。 袜子一定要大小相宜 尤其注意，女士不能在公众场合整理自己的长筒袜，袜口不能露在裙摆外边。不要穿带图案的袜子。 鞋 传统的皮鞋是最好。鞋跟高度为三至四厘米为主。正式的场合不要穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。 衣服从下摆开始到鞋的颜色一致，可以使大多数人显得高一些。推荐中性颜色的鞋，如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。不要穿红色、粉红色、玫瑰红色和黄色的鞋。即使在夏天，穿白鞋也带有社交而非商务的意义。 ?  男士着装的礼仪 男士正式场合服装 极为隆重的场合 大小礼服（以深色为主）（小礼服：领结而不是领带） 一般正式场合 不用穿礼服,穿正规西装、中山装、唐装等，颜色可多样，与身体和谐，要适合自己。 1.穿西装，首先要合体。 2、