西南地区旅游开发地居民满意度的研究.docVIP

　　西南地区旅游开发地居民满意度的研究 .freel) 、因子分析( factor analysis)等模型,结合不同国家的调查数据,实证探讨了居民对旅游开发的满意度。 国内学者对该问题的关注起源于 20 世纪 90 年代。黄芳基于传统民居开发,就旅游开发中的居民参与问题,进行了初步探讨。王德刚等通过对河口“胶东渔村”的案例分析,提出居民参与能有效地避免旅游开发中的失真、减缓利益冲突,最终提高居民正面的旅游影响感知程度。此外,Doxey的阶段性理论也被用于分析旅游中的居民满意度问题。熊剑平等采用该理论研究发现,在乡村旅游发展的不同阶段,居民对乡村旅游正面影响虽总体强于负面影响,但由于就业水平、制度等问题造成的负面影响日益增强。所以,尽管居民对当地旅游开发的支持程度较高,但参与旅游开发处于较低层次,需要构建合理的参与机制和模式。汪侠等选择了 10 个引起旅游开发居民满意度差异的因素,运用方差分析方法,分别考察这些因素对旅游开发居民满意度的影响,并对其成因进行分析。 总之,既有研究基于感知视角,对旅游开发中的居民满意度进行了深入探讨,值得借鉴,但专门针对我国西部民族地区的分析尚不多见,相关的调查资料也较为缺乏。西部民族地区旅游资源丰富,旅游已成为促进地区发展和居民增收的重要途径,值得高度关注。为此,本文拟通过对西部 6 省市 16 个民族聚居地的调查,探索提升民族地区旅游开发地居民满意度的有效途径。 一、研究方法与数据来源 居民在多大程度上对旅游开发感到满意,这需要在理论研究基础上,通过田野调查来获得可靠的一手资料。基于此,本文根据西部民族地区旅游资源的分布,选取了典型性的地区进行分层抽样,并结合问卷调查、深度访谈等方法,进而为实证研究提供充实的材料。 调查时间为 2011 年 7-8 月,共回收 1 120 份问卷,其中有效问卷为 1 112 份,有效率为 99. 37%。样本的地区分布如表 1 所示,覆盖了重庆、四川、贵 州、云南、内蒙、广西这 6 个西部省市,且选取的旅游开发区都是少数民族聚居地。总的来说,样本能够反映出民族地区旅游开发的基本状况。 问卷第一部分为受访者的人口学特征,包括性别、年龄、民族、职业、收入等 10 项内容; 第二部分为受访者参与旅游开发的情况调查; 第三部分为居民对旅游开发的感知,包括旅游经济感知( 14 项) 、旅游社会文化感知( 12 项) 、旅游环境感知( 7 项) 这三类。第二部分采用李克特量表的方法分为 7 个等级,分别以数字 1-7 进行表示,正面项目评价中,数值越大表示赞同度越高; 负面项目评价中,数值越低,表示对负项的认同度越高。 样本的统计分布如表 2 所示。不难发现: ①从年龄分布看,大多数样本处于 20 ~50 岁之间,是劳动能力较为充沛的人口; ②从民族分布看,少数民族占绝大多数,符合民族地区这一研究背景; ③从收入分布看,大多数居民的收入处于 2 500 元/月以下,与西部省市的居民平均收入水平基本一致; ④按在本地居住时间来分,大多数居民在本地居住了 15 年以上,说明多数被访者是当地原住民,对于旅游开发的感知更具参考性; ⑤性别分布中,男女比例基本相当,并未出现明显的样本选择性偏差; ⑥从受教育程度看,集中在完成 9 年义务制教育附近; ⑦从被访者面貌看,党员占比为 10%,与调研的情况基本一致。因此,总的来看,调查样本分布并未体现出明显的选择性偏差,说明样本是具有代表性的,可在此基础上进行实证结果分析。 二、居民旅游开发感知的实证结果分析 在样本描述的基础上,可进一步采用 Stata10 软件进行统计分析与计算,从而明晰居民对旅游开发的满意程度及其影响因素。 1. 居民对旅游开发的参与程度 要明晰居民对旅游开发的感知程度,首先应明确居民对旅游开发的参与程度。据调查统计分析得知,有 44. 51%的被访者的职业与旅游相关,说明旅游开发对少数民族居民的生活有着较大影响。而进一步观察家庭从事旅游开发的比例,可反映出受调查的民族地区家庭经济活动对旅游的依赖程度。有35. 25% 的家庭参与了旅游业的开发,其中平均投资额度达 12. 46 万元,平均经营年限达 5. 84 年。这意味着,已经形成相对固定规模的旅游业经营群体,且投资旅游业也形成了一定的门槛。对于投资旅游业的家庭而言,旅游业是否构成了其主要经济来源呢?表 3 显示,59. 59%的家庭收入的一半以上来自旅游业,其重要性一目了然。从旅游经营的投资类别看,大多数家庭从事商品售卖( 51. 55%) ,其次为餐饮( 24. 23%) 、住宿( 17. 53%) ,说明家庭经营旅游业仍然是以提供吃、住、购等传统服务为主,较少涉及娱乐、观光等深度旅游开发项目。那么,64. 75% 的家庭未参与旅游经营的