第五讲：市场细分与目标市场选择.ppt

中国矿业大学管理学院;第四讲;市场的类型;什么是市场细分;市场细分的意义;市场细分的基础;市场细分的标准和依据;市场细分的步骤;案例分析;案例分析;牙膏市场的利益细分 ;有效市场细分的条件;目标市场选择——评估细分市场;目标市场选择;目标市场营销策略——无差异营销策略;无差异性营销策略的优缺点及适用范围;目标市场营销策略——差异营销策略;差异性营销策略的优缺点;目标市场营销策略——集中性营销策略;● 优点 容易建立产品和企业信誉 有助于企业降低成本、提高效益 有利于资源受限的企业 可以作为企业进入市场的先期策略 ● 缺点 风险较大;目标市场选择策略的依据;市场定位; 产品 质量/成本/特征/性能/ 可靠性/耐用性/款式/- - 服务 送货/安装/培训/维修- - 人员 能力/知识/言表/可信度 - 形象 企业/品牌/- - - ; 美国纽约城曾经发生一次???停电事故，华尔街停顿，纽约证券交易所都关闭了，银行、公司一片混乱。 IBM纽约分部紧急动员，每一个人都忘我地工作，力求把顾客的损失减少到最低限度。在25小时的停电期间，户外气温达摄氏35度左右，空调、电梯、照明一概都没有。IBM的工作人员不辞辛苦地攀登一些高层大厦——包括100多层的世界贸易中心大楼。 他们带着各种急需部件为顾客维修设备，迎接顾客提出的具有挑战性的服务难题。;开发定位战略;有效的差异化;推出多少差异？;传播公司的定位;定位的一般策略; 目前小灵通已越来越不受欢迎，使用手机要比用小灵通实惠的多，那么小灵通该有个什么样的新的定位才会适应市场需求呢？ ;专论 3.1 营销组合战略 （一）定义 营销组合是企业可控制的各种营销手段的组合应用，也称营销策略组合。;;;;例三：日本电视打入中国市场的4P策略 ; 从以上三个实例的目的性、整体性和动态性等特点出发，可见：由于行业不同，产品不同和市场不同，其市场营销组合存在很大的差别。