清洁管理培训.doc

清洁管理培训 一、专业知识 目的：增强员工的专业技能，提高工作效率，减少浪费，减少安全事故，提升公司的专业形象。 1、工具的清洁原理、使用方法、范围及注意事项， （1）拖布——檫拭和吸附污渍灰尘，满拖与点拖，勤洗与拧干。 （2）尘推——吸附灰尘，光滑地面清洁75%是由尘推完成，勤清理保持干净 （3）刮玻器——檫洗，轻快， （4）刀片——铲除，角度保持平衡，距离不能太长，伤物伤人。 （5）抹布——檫拭和吸附污渍灰尘，折叠，拧干，分类。。 2、清洁剂的简单分类和清洁原理，使用范围及方法 （1）酸性清洁剂——无机污渍，强烈的化学反映，洁厕剂（1＜PH＜5）稀释 （2）中性清洁剂——水溶性污渍，悬浮溶解。多功能清洁剂（7＜PH＜8），地毯水稀释 （3）碱性清洁剂——有机污渍，强烈的化学反映，玻璃清洁剂（7＜PH＜10）稀释 （4）上光剂——檫铜水、金属上光剂、地面蜡。 （5）溶剂——牵尘剂、酒精、空气清新剂、香蕉水、松香油。 3、特殊材料保洁方法及主要区域清洁程序 （1）玻璃、镜面——先去掉污渍，喷壶内装稀释好的玻璃水，成雾状均匀少量的喷在镜布上，对其进行檫拭，达到保洁效果。 （2）磨沙不锈钢（半亚光不锈钢）——中性清洁剂清洁干净，干毛巾、喷壶内装不锈钢光亮剂、成雾状均匀少量的喷在干毛巾上，对其进行抛光式檫拭，喷洒过多会油腻污染，过少抛不均匀，没效果。抛光动要快，来回檫拭多遍。 （3）、镜面不锈钢（电镀不锈钢）——中性清洁剂清洁干净，镜布、玻璃水、喷壶，保洁同玻璃。 （4）皮具家私——将按比例稀释好的中性清洁剂，雾状喷在皮具上，用海绵或毛巾檫拭去污，用清水、毛巾清一遍，确保无清洁剂残留，将家私清洁蜡喷在抹布上，对皮具进行均匀檫拭保养。 （5）墙纸——用鸡毛掸除尘；用中性清洁剂加抹布拧干后进行檫拭，可去除一般水容性污迹；用高泡地毯水的泡沫涂在墙纸上或除渍剂均匀地雾状喷在墙纸上，再用软手刷进行刷洗，可清除稍顽固的污渍；有些少量的污迹可以用橡皮檫檫掉。 （6）办公室清洁——进入前应该先敲门，清洁时门要敞开。房间的清洁顺序应为从里到外，从上到下，顺时针或反时针。首先进行垃圾清理，然后对洁具、墙饰、台面、家私、镜面、玻璃等进行清洁抹尘，有必要的情况下对家私进行打蜡护理，最后清洁地面，注意物品的摆放，办公桌上的东西不能乱动。工具不能遗留在房间。 （7）卫生间清洁——主要标准是无异味，其异味来源有：大小便池、边死脚、垃圾篓及垃圾、天地墙面、地漏、排风口等。只有彻底清洁这些地方，才能保证无异味。其清洁应按从上至下的顺序进行。 A、首先清理垃圾并清洁垃圾篓； B、再将大小便池冲水后洒上洁厕剂； C、其次对卫生间的墙面、墙饰、隔板、门用抹布进行檫拭； D、然后对大小便池进行刷洗，冲净，对小便池和马桶外部进行抹拭，上下不漏； E、接着对镜面、洗手盆台上下面、龙头进行清洁、檫干、抛光同时用器皿接水倒入地漏，以更换地漏内的存水，防治产生蚊虫、细菌、异味； F、补充物品； G、最后对地面从里到外进行清洁，必要时可用一些清洁剂，不漏死角，要保证地面干爽。 H、卫生间的天花板、高位墙面和排风口属于月计划或周计划清洁的范畴。 （8）地毯保养——正确良好的地毯保养方法，能有效的减缓地毯的老化进度，但地毯的清洗是无法百分之百的恢复地毯的本来清洁程度，每一次的清洗后都会比上一次的清洁程度差，随着时间的推移地毯始终会老化掉，会有洗不干净的时候，并且比其他材质明显，所以对地毯良好的日常保养是非常重要的。 A、日常保养是地毯保养的重点和关键，包括除渍和吸尘，据估计75%的污物可以用吸尘器清除，因此地毯需要每日吸尘，显微镜下的地毯绒毛间有许多寄生虫，如螨虫，繁殖即快，有效地吸尘可明显地控制寄生虫的数量，减少疾病发生。准备工具有喷壶、手刷、毛巾、吸尘器。每日吸尘，即时检查发现各种污渍并处理，喷壶内装入地毯清洁剂溶液，对准污渍适量喷洒，作用一会，用手刷打圈式刷洗，用毛巾檫拭掉污渍以及檫干地毯，如果面积大，清洁完后，需铺上一张干毛巾； B、中期保养：中期保养即地毯的干洗，吸尘不能清除地毯深度的污物，根据地毯的具体情况，安排定期的干洗，单檫机配地毯刷、电子打泡箱用高泡地毯水，机器选用不宜用过重的晶面机和石材翻新机，否则会对好的地毯造成损伤以及地毯和地毯刷之间压得太紧，造成地毯刷无法深入地毯深处，达不到深层清洁的目的。清洗前要吸尘和局部除渍，清洗地毯时应注意地毯绒毛的阴阳面色差感，要顺着一个方向清洗，避免地毯出现阴阳面，对地毯快干有利。地毯干后还应该吸尘并且非常重要，吸尘不彻底，清洁剂残留物留在地毯上，导致地毯过早变脏，几天后，地毯会变得比清洗前更脏； C、后期保养，意指地毯抽洗，用低泡地毯水。当中期保养无法清洁地毯时，即用此方法，加热水时温度不能超过60度，羊毛地毯用冷水。根据地毯情况制