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销售技能纲要
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大客户销售技能纲要
Sumzi Tech
1 目的
1) 了解大客户的采购流程;
2) 掌握大客户的购买周期与决策群体的概念,进而能了解销售人员在采购中个阶段的不同应对措施;
3) 了解在销售人员对大客户销售过程中整合销售资源的重要性和主要方法;
4) 学会谈判技巧;
2 与客户接触的基本原则
1) 把 “聪明”和 “正确”留给顾客!
2) 个性化、个人化的关心;
3) 每次接触客户预先设立明确目标;
4) 禁忌大包大揽;
5) 禁忌直接攻击竞争对手;
6) 禁忌介入客户内部矛盾、当面或背后评价客户(可能包括当中赞美!);
3 销
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