班组长沟通课件.ppt

优秀班组长主讲：邢贞学 深圳市影响管理顾问有限公司 1,请将响闹装置设置为振动或关闭状态。 邢贞学老师简介 华 侨 大 学----工商管理专业管理学学士 中南财经政法大学------企业管理专业研究生 曾任: 内训部经理、行政人事中心总监、总经理 现任： 深圳市影响管理顾问公司高级讲师 国家注册企业培训师 通用职业能力训练师 劳动关系协调师师资 企业员工心态的训练教练 多家公司经营管理顾问 曾培训过的部分企业 广铁集团公司 深圳家园房地产经纪公司 深圳市蜂巢印象中餐公司 湖北黄石文化宫 深圳市冰洋电子有限公司 深圳市普朗特电源有限公司 深圳飘洋集团 深圳大峡谷模型设计公司 深圳市安必成橡胶制品公司 广州大嘴渔港 深圳市科汇龙实业公司 深圳市佳泰药业股份公司 深圳恒通伟业 深圳一壶天酒楼 深圳市广宇通科技公司 深圳茂硕科技公司 深圳软图科技有限公司 深圳市深业空运速递公司 惠州明晟精密公司 深圳城市音乐汽车音响公司 深圳市天友利标准光源公司 深圳三洲会计公司 深圳棕榈滩露营有限公司 深圳市嘉丰科技有限公司 深圳一壶天餐饮公司 深圳方圆中天工艺礼品公司 深圳兆能源酒店用品公司 深圳市骏涛五金厂 深圳市宜恒服饰有限公司 深圳市利百通表业公司 深圳黑猫软件公司 深圳市安和威视讯公司 深圳市旅行家旅行社公司 深圳金马通讯公司 深圳市嘉俊建材有限公司 深圳市达成五金挂具制品厂 东莞三本电子公司 深圳品质汽车贸易公司 深圳市博科达电源公司 深圳利达亿玩具 深圳大华酒店 深圳亿博进出口公司 深圳科菲技术公司 深圳科技园总公司 深圳市秉诚科技有限公司 深圳八骏茶叶公司 深圳德惠模具公司 深圳市金基印刷有限公司 深圳画王数码公司 深圳市晶科鑫实业公司 深圳市红岩电控有限公司 深圳半岛休闲公司 深圳市美集盛木业公司 深圳市华忠诚建材公司 深圳市万佳原公司 深圳大可以广告公司 深圳市占美实业公司 深圳市环运通运输公司 深圳市金鹏大酒店公司 深圳市捷高国际货运 深圳市亿康书城 等。。。。。 第一模块 班组长有效沟通技巧 解决管理瓶颈： --层级能力胜任和标准缺乏 做企业需要的人才 班组长在企业中扮演什么角色？ 班组长作为企业最基层的管理人员，在企业中扮演着多重角色： 对企业来说，班组长直接管理作业人员，是质量、成本、交货期指标达成的最直接的责任者； 对主管来说，班组长是命令、决策的贯彻者和执行者； 对员工来说，班组长是最直接的领导，并对其进行作业指导……。 班组长承担着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，这么重的角色要求班组长必须具备对现场的管理、纵向和横向的沟通，以及对