I01-移动护理项目中公共关系实践（李瑞）.pdfVIP

2013中华医院信息网络大会 移动护理项目中的公共关系实践 首都医科大学宣武医院 李瑞 2013年6月 2013中华医院信息网络大会 内容概要 •运用背景 •基本概念 •主客体分析 •总体目标 •取得成效 •体会 2013中华医院信息网络大会 （一）信息化建设中共同的难处 改 造 旧 习 满 足 需 求 2013中华医院信息网络大会 （二）信息部门在医院中的地位 基建部门 “挨踢”(IT )部门 2013中华医院信息网络大会 （三）移动护理实施面临的困难 • 流程和操作习惯的改变 • 初期不熟练导致的低效率 • 实施期的系统不稳定 • 试运行期间“双轨制”产生的繁重工作量 • 新技术新事物的学习压力 • 精细化管理的渗透 • …… 2013中华医院信息网络大会 （四）如何推进项目实施 2013中华医院信息网络大会 • 信息部门需要加大对外有效沟通和宣传！ • 借助公共关系的观念和理论，做好项目信息的对 外传播，推进项目的实施。 2013中华医院信息网络大会 二、基本概念 2013中华医院信息网络大会 （一）公共关系的概念 公共关系(Public Relation)指某一组织为改善与 社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解 及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售 的目的的一系列公共活动。 公共关系是一种传播活动 ，也是一种管理职能。 2013中华医院信息网络大会 （一）公共关系的概念 • 是一种状态 ，任何一个组织或个人都处于某种公 共关系状态之中。这是一种客观存在的形态。 • 是一种活动 ，一个组织或个人有意识地、自觉地 采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时， 就是在从事公共关系活动。 2013中华医院信息网络大会 （一）公共关系的概念 • 公共关系观念影响和指导着个人或组织决策与行 为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活 动，并间接影响实际的公共关系状态。 • 公共关系观念主要有：形象观念 公众观念