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2007暑期数模竞赛题
三道题目任选一道.
A题 银行模型
去银行办事，大家最头疼的是等候办理的时间过长。，10分钟的客户20%至30%的客户流失。各家银行为减少等候时间八仙过海、招数频出，甚至将顾客等候时间列入银行相关管理人员的责任考核指标。焦虑开最理想窗口客户等待时间不超过分钟服务人员工作强度 2、银行顾客有不同类型，服务时间之间差异较大。建立合理的银行服务模型，在你的模型中尽可能解决如下问题：
（1）、所有顾客在银行的总时间尽可能短；
（2）、顾客平均排队等待时间不超过分钟10分钟
附件：表1为某天9：00－17：00每两个小时内相继到达顾客时间间隔（单位：秒）的部分统计数据，如果需要，可作为背景数据使用。
表1：某天9：00－17：00每两个小时内相继到达顾客时间间隔
9-11时 11-13时 13-15时 15-17时 3.1587 117.1405 60.94992 52.6845 33.54026 55.22478 2.008899 13.58422 10.56189 291.3383 110.1883 68.42219 11.20285 12.44932 89.2203 2.774138 41.87604 268.3991 9.340179 1.735992 25.40322 22.85745 1.679899 10.64912 3.342749 165.5341 86.94227 1.442914 37.70233 34.81641 84.58569 10.55353 45.97779 8.835783 59.14655 16.28819 11.42964 392.4344 92.1304 33.89279 65.29996 86.35796 78.29669 8.113647 61.35377 13.84682 81.58953 30.04855 19.7756 96.76993 70.25193 43.74942 42.67336 0.823154 94.78509 11.73572 0.806439 59.93475 1.730245 25.01479 8.329903 329.0712 24.06335 84.28538 33.66469 438.2329 27.05471 13.15355 2.655912 154.0414 16.94799 42.27084 27.05885 15.91552 43.61806 0.002747 22.13546 72.20645 98.08012 18.33185 52.69149 210.5714 3.921086 10.72749 35.65342 41.59281 0.715026 92.84337 12.04351 114.8014 12.93405 45.31207 20.80134 73.80799 5.891628 57.40014 10.43809 11.76066 112.2602 98.52762 9.843506 41.39098 115.5991 64.13494 58.11551 103.0854 177.1587 14.05846 25.49547 74.64414 12.29197 5.704087 18.77549 240.5569 14.17073 50.35881 105.5708 44.89565 18.96063 8.13997 9-11时 11-13时 13-15时 15-17时 149.6695 17.8504 18.14197 47.70919 29.43809 42.66975 156.6862 42.922 33.56286 425.9006 69.31986 39.84965 68.55845 106.7996 433.4739 66.26943 28.30998 78.99942 42.55851 182.4775 5.776278 170.5401 26.08052 98.74894 22.01463 110.2831 44.60092 104.2623 10.70043 118.1067 308.7508 48.96351 55.63163 74.72603 201.4239 32.27156 47.98067 28.61129 86.04558 83.05122 89.19301 6.533631 64.84298 86.57885 38.98643 149.7286 0.015873 10.38299 9.328878 30.35832 100.0593 11.3223 19.77159 1.839819 77
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