第七章景区安全上课.ppt

五 景区保卫管理标准 1、安保人员基本条件 2、安保人员仪表、语言、举止标准 3、安保人员工作标准 （1）安保人员巡逻标准 （2）监控中心工作标准 （3）贵宾警卫标准 （4）治安管理标准 （5）交通安全管理标准 □ 本章思考题 1、景区实施安全管理的现实意义是什么？ 2、简述景区安全问题的种类及防范措施。 3、景区安全保卫管理有哪些标准？ 4、网上查阅《旅游安全管理暂行办法》、《重大旅游安全事故处理程序试行办法》、《重大旅游安全事故报告制度试行办法》、《漂流旅游安全管理暂行办法》、《游乐园管理规定》、《游乐园（场）安全和服务质量》、《公共娱乐场所消防安全管理规定》以及本章所涉及到的其它法规。 5、选取你身边的一个景区作为样本。结合本章所学的知识以及所掌握的相关法规，了解该景区在安全管理机构、安全管理制度、安全设施配备、保卫管理标准等方面的状况。可否为该景区的安全管理提供一些建议。 6、黄金周即将来临，作为景区安保部门的经理，你如何最大限度地确保景区、游客和员工的安全不受侵害。 7、分析平遥古城、九寨沟、深圳欢乐谷在安全保卫管理上可能会有哪些不同。 * 泰坦尼克号“在许多细节方面模仿了凡尔赛宫风格、摆满路易十五风格家具。壁炉上的雕刻作品是《凡尔赛宫的狩猎女神》。还有上等的柚木和黄铜装饰，吊灯和壁画，印度和波斯的地毯”；大理石的洗漱池和床头取暖设备；甲板游泳池，健身房，浴室和升降电梯，对头等舱的乘客，提供了3台升降机； * 泰坦尼克号将永远让人们牢记人类的傲慢自信所付出的代价。人们永远也忘不了这幅画面：泰坦尼克号在海底昂着头，残破和污迹也掩盖不了她的高贵------这就是她的归宿。历史就这样演变成了传奇。 玛格丽特?布朗--后来被称作“——永不沉没的尊贵的夫人” 当安全不履存在，危险面临时，人类的真理与道德都将统统抛弃　说过既使是死，也要像绅士一样地死去白星公司主席伊斯梅 ，竞仍下了他的船只和所有的船员和旅客． 泰坦尼克号的绝版照片 * 摩尔斯电码遇难信号SOS 英国的无线电操作员很少使用SOS信号，他们更喜欢老式的CQD遇难信号。 泰坦尼克号的无线电首席官员约翰.乔治.菲利普一直在发送CQD遇难信号， 电报员菲利普忙着替头等舱乘客们拍发昂贵的私人电报，大多是报平安的废话和股票买卖交割的指令。 1178人的救生艇，只上去了651人 * 泰坦尼克号将永远让人们牢记人类的傲慢自信所付出的代价。人们永远也忘不了这幅画面：泰坦尼克号在海底昂着头，残破和污迹也掩盖不了她的高贵。 这就是她的归宿。历史就这样演变成了传奇。 追问悲剧，是企业清醒的必然 二、景区安全管理的体制 现阶段我国景区（点）实行上级安全专业机关归口管理，景区（点）总经理负责，景区（点）安全部门主持日常安全管理事务的管理体制。 景区（点）外部实行归口管理：旅游局、建设厅、林业厅、环保局、消防队等，形成了外围安全管理的机构群体从专业角度管控，抑制问题发生。 景区（点）内部实行总经理负责制。 景区（点）安全部门负责日常安全管理工作 三　景区安全管理机构与安全管理制度 图 景区安全管理机构图 景区安全顾问组 景区管理 委员会 (管理局) 安全保卫管理 委员会 安保委办公室 (安保处) 计划与发展组 教 育 组 旅游警卫组、巡逻组 监察执行组 1　安全管理机构 2 安全管理制度 1、管理工作制度 2、生产技术规程 3、领导责任制 4、经济责任制 5、安全岗位责任制 6、重点要害部位安全责任制 四　景区安全设施配备 （1）消防设施设备 （2）隔火装置 （3）报警系统 （4）防火通道设施 （5）通讯系统 （6）电视监视系统 （7）紧急供电装置 （8）景区安全标志系统 景区安全标志 安全标志是由安全色、几何图形或文字、图形符号构成的、用以表达特定安全信息的标记，其作用是引起人们对不安全因素的注意，预防发生事故。 ①禁止标志。②警告标志。③指令标志。④提示标志。 a．警告标志 b．禁止标志 c．指令标志 d．指示标志 图8–3　安全标志图 景区安全设施的重要性 1、安全设施可以代替人更有效地实施安全规范，节约大量的人力和开支，减轻景区员工的工作强度。 2、安全设施可以使游客对景区产生安全感、信任感，有利于景区塑造形象，提高声誉，吸引客源。 3、安全设施对不法分子可以起到威慑的作用，降低刑事案件的发生率。 景区安全设施配备的基本要求 未雨绸缪 按需选购 经济实用 灵活方便 易于保养 合理布局 消防安全标志 消防安全标志是用以表达与消防有关的安全信息的标志，由安全色、边框、以图像为主的图形符号或方案构成。 它