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管理基本知识授课提纲 概述 管理 管理学 管理者 管理理论的形成和发展 宗申发动机公司的管理实践 一、概述 一、管理既是一门科学，又是一种艺术 （一）管理是一门科学 1、管理作为一门科学问世，已有100余年历史 管理可谓源远流长，自古有之，早在原始社会时期，人们为了求得生存和发展，结成原始人群以对付恶劣的自然环境，人们共同劳动，共同分配所得产品，我们称之为原始共产主义。共同劳动必然产生分工与协作，分工协作也就必然需要管理，所以，我们常说，共同劳动中的分工与协作是管理的来源与基础。然而，最初的管理是极其简单的、零碎的、落后的、萌动的，后来，随着生产的发展，生产的社会化程度提高，社会分工细密协作关系复杂，生产具有高度的连续性、比例性，到19世纪末20世纪初逐步发展成为一门科学。 2、管理具有科学的特点 (1)客观性。管理学是从客观实际出发，来研究人类社会中各种组织的管理活动及其规律性的学科，这些规律是客观存在的，如果谁违背了这些规律，就必然会遭到惩罚。 (2)实践性。管理学所包含的知识都是对人们在前期的生产实践所获得的经验的总结，它是从人们的生产实践中产生并发展起来的学科，它的直接目的是为了有效的去指导实践。 (3)发展性。管理学是处于不断发展完善过程中的一门学科。因为，管理学的内容要受到政治、经济、科学、技术等各方面条件的限制，管理学不可能达到包罗万象、尽善尽美的程度，它需要在实践中不断充实、完善、发展，有些内容还要进行修正，所以，管理学具有发展性。 (4)真实性。管理学通过严格的方法来收集数据，并对数据进行分类和测量，建立一些假设，然后验证这些假设来探索未知的东西，所以，管理学的内容是真实的。 (5)系统性。现在的管理学已形成了一整套理论体系，这是通过大量的实践经验进行概括和总结而成的。管理学各个章节的内容相互有着密切的联系，因此，管理学的理论具有系统性。 3、管理学是一门边缘科学、应用科学、软科学 (1)所谓边缘科学，顾名思义是在现有各门科学的边缘上发展起来的科学，很可能是综合性的、新的、交叉性的科学。由于管理的内容十分广泛，因此要运用许多学科的知识，从纵向看，它是从研究人类社会分工所形成的最古老的管理原理开始，直到现代化的电子计算机在管理中的应用；从横向上看，它的研究既涉及了社会科学的许多学科，又涉及了自然科学的许多学科。 A.与生产产品有关的学科 B.与企业基本目标和背景有关的学科 C.与组织中人有关的学科 D.与管理观念有关的学科 E.与管理方法有关的学科 (2)所谓应用科学是因为管理来源于实践，接受实践的检验，但它又要用来解决实践中的各种问题。 (3)所谓软科学即专门提供知识形态产品的科学，因为管理学是研究组织生产经营过程中各种有物质形态的人、财、物和无物质形态的信息、技术、情报等各种资源的合理组织和利用的科学，它所研究的是合理利用和组织这些资源的原理、原则、方法、计划、方案，而不是这些有形物质和无形物质本身。 (二)管理是一种艺术 1、管理是一种随机的创造性工作，它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。 2、管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。所谓未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传，被人们称之为“艺术”的部分，这部分也正是管理学应该开发的处女地。随着科学技术的发展和管理科学的发展，那些未知的、模糊的、活的领域会越来越少（但不会没有），但需要人们去从事管理艺术水平的要求却越来越高。 (三)管理是科学与艺术的统一，客观规律与主观能动性的统一 管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映，而管理艺术则是它的主观创造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术，才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。 二、管理 管理的定义 管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 二、管理的基本职能 计划：是指事先对未来行动所做的安排。（即：为什么做、在什么时候做、由谁做、怎样做） 决策：是指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息和经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出最满意的答案，以作为目前和今后的行动指南。 组织 概念：从静态意义上讲，组织是具有一定目标，按照一定原则成立、有秩序的人事综合体；从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系