空中会议室.doc

空中会议室业务 一、空中会议室业务简介 电话会议业务是为满足企业对电话通信的高级需求而产生的新一代电信增值业务，使用该业务可帮助企事业单位召开所有分公司和部门的全国范围内的电话会议。中国铁通空中会议室业务可以为用户提供功能齐全，使用简便，经济实惠的电话会议服务，非常适合大中型企事业单位及时、快速、高效地解决多方开会、指挥、讨论、咨询、培训等问题。 中国铁通空中会议室是一项卡式电话会议业务，主要是为了给企业客户提供一种便捷的电话会议手段，企业无需自建会议平台，只需购买铁通会议账号，使用任意一部电话拨打铁通卡式会议电话业务接入号10228，即可使用电话会议功能。 铁通公司空中会议室业务是一项全国业务，既可以提供本地和省内电话会议服务，也可以提供跨省电话会议服务。全国漫游的空中会议室业务使用全国统一的平台，用户在全国范围内任何地方，都可以使用电话进入会议平台。 空中会议室是一项增值业务。通过购买空中会议室账号，用户在任意一部电话、手机上都可以使用铁通电话会议业务，会议费、功能费等从会议账号中扣除。 用户完全自主召开会议。用户既可以通过预约的方式召开会议，也可以随时召开立即会议；用户可以自行选择采用召集式电话会议（会议召集人逐一对与会者电话发起呼叫，召集所有人参加会议）或汇聚式电话会议（各个与会者分别拨打接入号进入会议平台，选择正确的会议号参加会议）方式开会；用户可以通过电话机或WEB页来实时主持会议。 二、空中会议室产品介绍 2.1 系统结构及容量 2.1.1系统概况 空中会议室系统是建立在铁通中心机房的一套独立的电话会议系统，为全国的电话用户提供电话会议业务。空中会议室系统是由综合交换单元、数据库服务器、认证服务器、WEB服务器，同时包括网络设备以太网交换机、路由器、防火墙设备，以及用于系统管理维护的终端设备（包括系统监视、业务管理、会议控制等功能）组成。 2.1.2系统容量 铁通空中会议室系统可以提供的单场会议最大容量为240方，系统最高可支持720方的会议用户同时使用。 2.2 空中会议室产品介绍 2.2.1 空中会议室的使用范围 可以使用空中会议室业务的用户包括铁通本网的普通电话用户、IP电话用户；中国联通的移动电话用户、一般电话用户、IP电话用户；中国移动的移动电话用户、IP电话用户；中国电信的一般电话用户、IP电话用户；中国网通的一般电话用户、IP电话用户。 空中会议室业务可以全国漫游使用。 2.2.2 空中会议室的产品形式 铁通会议电话系统提供卡式电话会议业务，主要是为了给客户提供一种便捷的电话会议手段，客户无需自建会议平台，只需购买铁通会议账号，使用任意一部电话拨打铁通卡式电话会议业务接入号，即可使用电话会议功能。 2.2.3会议申请方式 根据会议申请开始的时间上分为以下两种会议：立即会议和预约会议。 立即会议：只要拥有空中会议室的账号、密码，用户可以随时申请召开会议并逐一召集与会者。会议费用实时从账号上扣除。即时会议会受到空中会议室系统最大容量的限制（最大可支持720方的会议用户同时使用），在某些高峰时段，用户可能会因为系统资源已被全部其他用户的会议占用而无法召开立即会议。 预约会议：对于计划召开的会议，用户可以预先进行预约，预约的内容包括预先设定会议的开始时间和结束时间、与会者数量、与会者参加会议所使用的电话号码，如果会议需要加密，还可以预先设定密码。经过预约的会议，空中会议室的系统会自动为用户预留足够的资源，以避免因为高峰时段资源不足而影响用户重要会议的召开。 2.2.4会议召开方式 根据会议召开的方式，分为召集式、汇聚式、混合式三种方式。 召集式电话会议：召开召集式电话会议的前提条件是主持人必须预约会议，并设定好各个与会者参加会议时所使用的电话号码，系统在约定的会议召开时间将向预先设定的电话发起呼叫，进行必要的身份验证之后接入会场。如果第一次呼叫失败，系统间隔三分钟之后再次发起呼叫，如果三次呼叫失败，系统将不再主动呼出到该与会号码，该会议成员需要参加会议的话，需要自己拨打电话进入系统，在得到会议主持人允许后才能够参加会议。 汇聚式电话会议：由与会者在指定的会议时间拨打空中会议室接入码10228进入电话会议系统，进行必要的身份验证之后参加会议。该种会议方式下，参加会议各方的基本通信费用在各与会者所使用的电话上计费。会场使用费用由召开会议的帐号上收取。 混合方式：混合式电话会议是汇聚式和召集式的结合，用户申请召开混合式会议后，系统能够对预设了电话号码的与会者进行召集式呼叫，对于没有预设电话号码的与会者，必须由与会者在会议过程中拨打空中会议室接入码10228参加电话会议。 2.2.5 空中会议室的管理 空中会议室的用户可通过多种方式来对自己的空中会议室进行查询和管理，管理手段包括： 电话管理流程：拨打10228